随着中国信息化的深入，信息被提高到和物质、能源一起构成人类社会不可或缺的三大资源的高度上，使得“信息服务的学术研究如火如荼，且成果颇丰。但档案信息工作一直强调保密性，长期受到‘重管理，轻服务’的思想的影响，档案信息服务的研究成果还不多见，直接阐释档案信息服务内涵的论述则更少”。[1]直到20世纪90年代开始，才有学者提出对档案信息服务问题进行探讨，从此，这一问题逐渐成为档案学的研究热点被档案学界广泛关注。由此可见，我国对档案信息服务的研究起步晚，基础薄弱，但发展比较迅速。特别是进入21世纪后，随着中国信息化建设的深入开展，对档案信息服务问题的研究出现了生机勃勃的局面，研究的广度和深度都有很大程度的提高，并取得可喜的成果。
本文以“档案信息服务”为关键词，时间截止点为2010年，对《清华期刊全文数据库》和《维普科技期刊数据库》所收录的论文进行调查，分别查找到相关论文为347篇和253篇，删除其中重复收录的论文，实际得到论文448篇。通过对这448篇档案信息服务问题的研究论文进行定量统计和分析，我们可以清楚地知道档案信息服务问题研究的重点、研究方向的变化、未来的发展趋势以及目前档案信息服务问题研究所取得的成果。
1论文的数量和年份分布
论文的数量是研究成果的丰硕与否的重要评判标准之一，论文数量将直观体现当前研究的深度和广度。因此，统计论文数量和年份分布情况，大体上可以反映这些年来我国档案学界对档案信息服务问题研究的水平、广度、深度以及发展趋势。《清华期刊全文数据库》和《维普科技期刊数据库》收录的448篇档案信息服务问题研究论文数量及其年份分布情况统计如下表所示：
备注：以上比例数据的统计采用四舍五入
从上表我们可以看出，档案信息服务问题研究开始于20世纪90年代。但在整个90年代，档案学界对档案信息服务问题研究还不够重视，研究相当粗浅，不够深入，这一点，从所发表的论文数量就可以看出来。每年发表的论文数均在10篇以内，1996年、1998年只有2篇论文发表，1995年以前一共也只有9篇。由此可以看出，当时，对档案信息服务问题的研究，仅是个别有敏锐社会洞察力的档案学者的初步研究。到了2000年以后，档案学界对档案信息服务研究的深度不断加深，广度不断扩大，这一点，反映在论文数量上持续上升，每年发表的论文数量均在12篇以上，特别是从2002年开始，每年发表的论文数量都在30篇以上。其中，2007年、2010年论文数量更是超过了50篇。由此看出，档案学界对档案信息服务问题的研究是不断深入的，并已经取得相当丰硕的研究成果。但即便如此，我们还应该清楚地看到，整个学界对这个问题的研究还有很大的空间，从每年所发表的论文数量上看，还不足以对这个问题进行有效、全面、深入的研究。
同时，从上表我们还可以清楚地看到，从档案信息服务问题提出开始，档案学界对这一问题的研究是在持续深入，其总的趋势是在不断深入发展。
特别是随着时代的发展，信息资源成为人类社会赖以生存和发展的三大资源之一，变成人们的劳动的对象和劳动产品，成为信息经济形成和发展的生产力要素，对于未来社会的生产力结构变化起主导作用。档案馆作为国家最重要的档案信息保存机构，其档案信息服务能力和水平等问题研究的必要性和重要性都大大提高。作为重要的信息来源的档案馆的地位和职能也发生了重要的变化，服务成为档案馆的重要职能也将极大程度地促进档案信息服务问题的研究。在2004年全国档案局长馆长会议上，将档案馆定位为“档案安全保管基地、爱国主义教育基地、已公开现行文件集中向社会提供利用的中心和档案信息服务中心”。将档案馆的信息服务水平和能力摆在非常重要的位置，对其所提供的档案信息服务的要求也越来越高，由此，必然带动档案学术界对档案信息服务问题的研究持续深入，研究的广度继续扩大。不仅宏观领域方面的研究将继续加强，而且微观领域方面的研究也必将得到广泛重视，成为研究的一个新热点。档案信息服务问题的研究也必将取得更大的成果。
2论文数量期刊分布
研究论文的期刊分布是了解该研究领域的主导力量、研究基础和掌握该领域期刊学术权威的最有效方法，将为以后的研究工作提供明确的向导和有效的数据支持。同时，也使得相关刊物明确自己所承担的责任，继续致力于该领域的研究，为推动档案信息服务问题研究的发展作出应有的贡献。《清华期刊全文数据库》和《维普科技期刊数据库》所收集到的448篇论文的期刊分布情况统计如下表所示：
我们可以从上表看到这样一个现象，非专业刊物和各大学学报对档案信息服务问题研究的论文数量合计达到151篇，约占总论文数的33.7%，达到相当高的比例。出现这个现象并不是偶然的，这是因为有相当多的档案学者在高校、政府等部门任职，因此，其必然首选自己所在的单位的档案信息服务问题作为研究对象，发表论文的刊物也必然首选所在部门、单位主办的学术刊物。在大学学报、非专业刊物上发表论文的，大多是高校老师或其他部门的档案学者。由于高校老师、档案学者拥有各自相对有利研究条件，因此，其研究成果不容置疑，是档案信息服务问题研究不可忽视的重要力量。未来学界在对档案信息服务问题的研究中，不应该忽视非专业刊物和大学学报中的相关研究成果。
同时，从上面的统计我们可以看出，在档案信息服务问题的研究上，并没有形成一个绝对主导的力量，各期刊论文发表的数量相对平衡。虽然，《兰台世界》发表的档案信息服务问题研究的论文达到53篇，但其他档案学界公认的学术权威的《档案学通讯》、《档案学研究》、《中国档案》、《档案与建设》等核心刊物，其发表的论文数量还偏少，基本都是在10多篇。一方面，是由于目前档案学界对档案信息服务问题研究还不够深入，研究水平还不是很高。另一方面，也说明档案学界对这个问题的研究还缺乏足够的重视。因此，对于档案信息服务问题的研究还有很大的空间。在未来的研究中，《档案学通讯》、《档案学研究》、《中国档案》、《档案与建设》等核心刊物应该承担起自己的责任，致力于领导、推动档案学界对档案信息服务问题的研究，提高档案信息服务问题的研究水平，推动档案信息服务工作的发展，为社会主义现代化建设事业的发展作出应有的贡献。
3论文研究对象分布及其研究状况
考察档案信息服务研究论文的研究对象分布情况，可以了解过去档案学界对这一问题从哪些主体对档案信息服务展开研究，了解过去研究中的成果与不足，预测未来研究的发展趋势，使我们未来的研究工作有的放矢。通过对《清华期刊全文数据库》和《维普科技期刊数据库》所收集到的448篇档案信息服务问题研究论文的研究对象进行归纳和统计，得到论文主要的研究对象分布情况如下表所示：
表三：我国档案信息服务问题研究论文的研究对象分布情况表（单位：篇）
研究对象数量
综合档案馆档案信息服务326
高校、科研单位档案信息服务59
数字档案馆档案信息服务22
城建档案信息服务14
企业档案信息服务13
医院档案信息服务9
军队档案信息服务5
通过表三，我们可以清楚地看到：
3.1我国档案学界对档案信息服务问题的研究主要集中在综合档案馆的信息服务问题上，发表论文达到326篇之多，占所有的档案信息服务问题研究的发表论文数量的72.8%。这是因为，综合档案馆是“档案安全保管基地、爱国主义教育基地、已公开现行文件集中向社会提供利用的中心和档案信息服务中心”，在整个档案信息服务中处于中心领导地位。因此，其信息服务的能力、水平等各方面，必然成为档案学界研究的重点，研究成果丰富也就在情理之中。
3.2高校、科研单位的档案信息服务问题的研究占到相当高的比例，有59篇，约占13.2%。这是因为，有些档案学者除了在档案馆工作外，还在高校兼职或者是高校档案专业的老师及其档案工作人员。他们精通档案的相关知识，熟悉档案学界整体的学术环境，拥有图书馆、整体学术氛围相对浓厚等有利的客观条件。同时，对于研究对象的选择必然首先选择自己熟悉的对象，因此，高校档案信息服务问题的研究取得较大研究成果也就不足为怪了。
3.3数字档案馆档案信息服务问题的研究，从目前的实践工作来看，应该是属于综合档案馆的档案信息服务问题研究当中的一部分，之所以独立出来，是因为数字档案馆的档案信息服务将是未来发展的方向，从“数字档案馆”这一概念提出来到现在短短的时间内，发表的学术论文达到22篇，数字档案馆的信息服务问题研究已经渐渐深入，成为档案学界研究的一个新热点。
3.4城建档案信息服务问题、企业档案信息服务问题、医院档案信息服务问题、军队档案信息服务问题的研究则由于其各自独特的专业性，既有丰富的档案知识又了解各专业、各部门专业知识的档案学者数量有限，因此，研究成果较少，发表的论文数量分别只有14篇、13篇、9篇、5篇，在整个档案信息服务研究的论文总量中所占的比例偏少。因此，未来的档案学研究应该加强微观领域的研究。
4论文的研究主题内容分布及其研究状况
研究档案信息服务研究论文的研究主题内容分布情况，可以了解过去档案学界对这一问题的研究成果，了解过去研究的重点和薄弱环节，预测未来研究的发展趋势和研究重点、研究热点，做到心中有数。通过对《清华期刊全文数据库》和《维普科技期刊数据库》所收集到的448篇档案信息服务问题研究论文的研究主题内容进行归纳和统计，论文主要的研究主题内容分布情况如下表所示：
表四：我国档案信息服务问题研究论文主要的研究主题内容分布情况表（单位：篇）
研究主题内容数量
档案信息服务理念242
档案信息服务方式、服务策略、服务手段106
档案信息服务社会化、产业化、个性化、网络化76
档案信息服务模式、体系、机制45
档案信息服务的法律和安全问题17
通过表四，我们可以清楚地看到：
4.1对于档案信息服务问题研究，还集中于抽象的意识层面等宏观领域，对于具体的实践层面等微观领域的档案信息服务的研究还不够深入。这一点，从表四可以看出来，档案信息服务理念方面研究达到242篇，约占总数的54%，达到了相当高的比例，说明当前档案学界对档案信息服务的研究还集中于宏观领域的研究。因此，在未来的研究中，除了应继续加强宏观领域的研究外，还须特别注意微观领域的具体研究。
4.2对于如何提高信息服务方式、服务策略、服务手段等的研究还很不够，只有106篇，约占23.7%，这是因为，对档案信息服务方式、服务策略、服务手段的研究与社会实践联系紧密，能够对当前的档案信息服务工作产生立竿见影的效果。因此，必须加强与现实工作联系的相关主题的研究，以推动当前档案信息服务的发展，树立档案馆全新的服务形象。
4.3档案信息服务的社会化、产业化、个性化、网络化是随时代发展而提出来，成为近几年来档案学界研究的一个新热点、新方向，并取得较好的研究成果，发表了76篇学术论文，约占论文总量的17%。这些研究成果已经对当前的档案信息服务工作产生深远的影响。
4.4档案信息服务模式、体系、机制是整个档案信息服务工作能否顺利、科学、有效进行的重要保证，但当前对这方面的研究还不够，这方面的学术论文只有45篇，约占论文总量的10%。因此，未来的档案信息服务研究，应用系统的观点，对档案信息服务的模式、体系、机制等客观层面加强研究，积极借鉴国外成功经验，结合我国实际情况，寻找适合中国档案信息服务的服务模式、体系、机制。
4.5档案信息服务的法律和安全问题还未引起足够的重视。这一点，从发表的论文数就可以看出来，仅有17篇，约占论文总量的3.8%。造成这种现象的原因，一方面，是由于现有档案学者既精通档案学知识又精通计算机、法学知识的人数较少；另一方面，是因为现有档案信息服务水平还停留在比较低的水平，相关法律和安全问题还未充分暴露出来。这一点，应该引起档案学界的高度重视，并致力于该领域的研究，未雨绸缪，以保证档案信息服务始终走在正确的发展道路上。
通过以上统计，我们对于上世纪90年代中期提出档案信息服务问题以来，档案信息服务问题研究的研究状况、研究成果有了基本了解，同时，也明确地看到了研究过程中的不足，这将成为未来我们进一步深入研究的坚实基础。希望通过对我国档案信息服务问题研究论文的定量分析，为推动档案学界科学全面地继续深入对这个问题的研究提供数据上的支持，最终，促进档案信息服务工作的开展，为社会主义现代化建设事业作出应有的贡献。
来源：档案管理 2012年2期
作者：郑新兴