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论项目的风险管理

摘 要:风险就是一种不确定的事件或条件,一旦发生,会对项目目标产生某种正面或负面的影响。在多年的项目实践中,我亲身体会到风险管理,为了按照既定的进度、成本和质量完成项目的目标,必须充分重视风险管理。

关键词:风险识别;风险分析;风险应对计划
1风险管理计划编制
  在某项目初期,风险管理小组编制了风险管理计划,具体描述项目如何处理和执行风险管理活动。我们采用会议的方式来制定风险计划,全面考虑了风险对项目的影响,制定了充分的风险管理计划。
  在计划中,我们确定了基本的风险管理活动,根据风险管理理论和我的项目实践,定义了项目中的风险管理过程,估计了风险管理的时间和费用,并把风险管理活动纳入了项目计划,把风险管理成本纳入了成本费用计划。
2 风险识别
  在识别风险时,要尽可能包括以下人员:项目团队、风险管理小组、客户、项目经理及其他专家等。对风险的识别要分辨出有哪些风险,这些风险究竟是什么风险。
  在某项目中,根据实际情况,我们将风险分为技术风险、团队风险、外部风险以及其它风险。技术风险主要指无法解决的项目技术难题,不能跨过的技术障碍;团队风险主要指项目团队的稳定问题、人员流动、缺乏合适的技术人员等;外部风险主要指资金是否能按时到位等;其它风险主要指相关设备、原材料等方面的风险。
  在识别了上述风险后,我们还确定了这些风险的基本特性,引起这些风险的主要因素,以及可能会影响项目的方面,形成了详细的风险列表记录,以便进行风险分析。
  由于在项目的进展过程中,很可能不断发现新的风险,因此风险识别是一个不断重复的过程。  在常用的风险识别的工具和技术中,一般采用头脑风暴法,但是根据项目实际情况,往往采用访谈法。
3 定性风险分析
  定性风险分析包括对已识别风险进行优先级排序,以便采取进一步措施。例如进行风险量化分析或风险应对,项目经理或上层领导可以重点关注优先级高的风险,从而有效地提高项目的绩效。

风险名称

风险描述

风险概率

影响

风险值

范围扩大

软件在开发过程中,用户有可能根据业务需要增加需求,或者是增加以前遗忘了的需求。这会对项目的进度产生重大影响。

65%

2

1.3

技术障碍

软件在开发过程中,可能会遇到很深很难解决的技术问题,这会对项目的进度产生重大影响。

30%

2

0.6

        表1 风险优先级矩阵  
  在这个过程中,我主要是采用会议的方式进行的。在风险分析会上,参会人员除了项目干系人外,我还请来了相关领域的专家参加,请他们给我负责的项目把关提供参考意见。在确定了风险的可能性和影响后,接下来要做的就是进一步确定风险的优先级。风险的优先级是一个指标,其高低反映了风险对项目的影响。我们一般采用风险优先级矩阵来评定风险的优先级。在表中,
风险值=风险概率×影响,从表中可以看出,技术障碍方面的风险值为0.6,而需求增加的风险值为1.3,因此,通过风险优先级矩阵,可以看出各个风险对项目的影响,项目经理和上层领导将更多的注意力放在风险值高的风险上。
4定量风险分析
  常用的定量风险分析输入有以下几种情况:
  ○1项目管理计划
  项目管理计划是风险定量分析的一个非常重要的输入。项目管理计划中关于风险的内容包括在量化风险的时候,必须考虑风险实施过程中的角色和责任,预算与活动,风险类别、RBS、以及项目干系人对项目风险的承受能力。同时还包括经过风险识别、定性分析后的更新的风险管理计划。
  ○2组织过程资产
  公司(组织)在进行定量风险分析的时候,可以参考公司(组织)历史上对同类项目或其它风险定量分析的成果、风险数据库以及其它组织资源。
5风险应对计划编制
  根据风险管理理论,通过开发备用的方法,针对具体的风险制定某型有针对性的措施,可以提高项目成功的机会,减少项目失败的威胁。将理论与实际工作相结合就是在风险定性和定量分析过程后,根据定性、定量风险分析的结果,对已经识别的风险,制定风险应对计划,针对不同的风险,采取不同的措施,并确定风险应对责任人,重点对有资金支持的风险负责。在实际的项目实践中,范围扩大发生的情况最多。我遇到过一个项目,项目都快结束,客户突然要求扩大范围,这给项目带来了很大的影响。风险不仅有负面的风险,还有正向的风险(即机会)。对不同的风险采取不同的应对策略。一般而言,对于负面风险一般采取风险避免、风险转移、风险分担等方式。
6风险监控追踪
  风险跟踪主要针对主要风险。对于大中型项目、特别是大型项目,风险跟踪非常必要。把主要风险列一个清单,项目经理随时掌握主要风险,可以使项目经理的头脑中时刻保持风险管理的意识。
7结束语
  本文根据项目风险管理理论,结合作者本人的项目开发和管理实践经验,从风险计划编制、风险识别、风险定性、定量分析、编制风险应对计划、风险跟踪监控等各个方面对风险管理进行全面的论述。作者通过运用这些理论,并结合实际的项目环境、条件,成功地进行了风险管理,对项目的成功研发做出了重要的贡献。
参考文献:
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[2] 祁世芳,贾月阳.工程项目的风险管理研究[J].太原理工大学学报,2002,(1).
[3]柳纯录等,信息系统项目管理师教程.北京:清华大学出版社,2008
[4]卢有杰,王勇译,项目管理知识体系指南. 北京:电子工业出版社,2005

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