摘要：翻转课堂教学模式为高等教育教学改革提供了切实有效的实现路径。翻转课堂重构了学习流程，重新定位师生角色，在高校电子商务课程中开展翻转课堂具有一定优势和可行性，多元化学习模式、个性化教育理念、实操性内容设计利于培养学习者创新能力。以学习通平台为基础，构建高校电子商务翻转课堂教学模式，设计教学目标、教学方法、微课方案以及教学效果评价体系，并提出具体应用策略。
关键词：翻转课堂；电子商务；微课；微视频
★基金项目：青岛农业大学2018年校级教学研究项目《基于翻转课堂理念的电子商务微课开发和应用研究》（项目编号：1118059）。
引言
推进信息技术与教育教学深度融合，探索建立以学习者为中心的教学新模式是我国教育信息化建设、教育现代化发展的重心[1]。在移动互联信息网络快速发展与普及的背景下，学生的学习方式被重新定义，学习习惯呈现出多元化、碎片化和移动化的特点。如何应用现代信息技术，重新整合与利用教学资源，发挥学生学習主体地位成为高校教育关注的关键点。翻转课堂教学模式顺应教学改革趋势，重新建构了教与学的过程，教师成为引导者和促进者，学生转变为学习的建构者，在高校课程教学中应用翻转课堂教学模式，为培养创新型、探索型、应用型高素质人才提供了可行性方案。
1、翻转课堂的概念与特点
1.1翻转课堂的兴起与发展
翻转课堂概念最早源于美国，2000年，Lage&Platt在《经济学教育》杂志上发表文章首次将翻转课堂（InvertedClassroom）作为一个独立的概念提出。2007年，随着YouTube的出现，翻转课堂找到了较好的实现平台，可汗学院（KhanAcademy）、大规模开放网络课程（MassiveOpenOnlineCourse，MOOC）、TED（TechnologyEntertainmentDesign）教学视频开始盛行，技术与课程走向创新融合。2011年，SalmanKhan在TED上发表关于翻转课堂视频教育的主题演讲引起全球教育工作者的广泛重视[2]。
国内学者从理论和实践层面对翻转课堂理念开展了全面探索。学者围绕翻转课堂的意义、实现条件、局限性等开展集中探讨，并以信息技术整合与学习环境创设为基础构建翻转课堂的教学模式，如曾贞的“反转”教学模式，张金磊的建构教学模型，钟晓流的太极环式翻转课堂模型[3]，文理通用的教学模型，基于QQ群的学习共同体模型。各地院校也参与到翻转课堂教学实践中，如重庆市聚奎中学“课前四步骤”“课中五环节”基本模式[4]，山东昌乐一中“二段四步十环节”模式，浙江万里学院基于Moodle教学平台的翻转课堂试验等[5]。随着信息技术推动教与学形式发生根本性变革，翻转课堂已经进入广泛深入研究阶段，不同学校在实践中形成了翻转课堂课程教学的实用模式。
1.2翻转课堂理念与表现特征
翻转课堂，一般被称作“反转课堂式教学模式”，相较于传统课堂教学模式而言，本质是教学流程的翻转，重新建构教与学的过程，将“课前学习+课堂探究+课后巩固”相结合，构建具有参与度、自由度、整合度和延展度的有效课程，培养学生探究学习、协作交流、创新实践能力。
翻转课堂教学理念的特点体现在：一是依赖于信息技术的支持，翻转课堂教学课件的设计、教学视频的录制、学生课外学习效果的检测都需要信息技术的支持；二是重构学习流程，翻转课堂最显著的标志是教学流程的翻转，翻转课堂将“知识传递”置于课前，“知识内化”置于课堂；三是师生角色的重新定位，翻转课堂中教师成为学习的设计者和推进者，学生是学习的主体和中心；四是教学方式与评价手段多元化，开展启发式、探究式、讨论式、参与式教学，采取多元化、多角度、多方式的评价手段；五是微课程精心设计与应用，微课平台的互动功能增强了学生学习的情境感和参与的积极性。
2、高校电子商务课程特点与教学现状
2.1高校电子商务课程特点
电子商务专业是目前普通高等院校普遍开设的新型交叉学科，《电子商务》课程是经济管理类专业基础课程，是学生学习和认识电商领域相关知识的先导性课程，内容涵盖电子商务流程涉及的各个方面，对电子商务知识进行系统概况，教学质量水平直接影响后期专业课程的学习。
2.2高校电子商务课程教学现状
（1）教学流程相对固化。传统的教学流程一般按照培养计划及教学大纲，将电子商务课程分为32学时理论课程，章节设置依托教材框架。教师课堂讲授按部就班，教学进度只限于教学大纲的安排，忽略学生理解能力与接受程度上的个体差异性，课程教学缺乏启发、交流、探讨环节，学生机械掌握书本上的知识点，内化程度不足，大部分学生靠考前突击应付期末考试，学生普遍缺乏独立探究能力和创新实践能力。
（2）课堂教学缺乏活力。传统课堂全盘讲授的教学方法，教学活动以教师为中心，依托书本教材灌输讲授现象盛行，教学内容理论性内容多，实践性环节少，教学过程理念方法多，师生交流少。高校课堂学习环境相对自由，学生学习过度依赖于教师的讲授，学习兴致不高，参与度低，自学能力与自学意识普遍缺乏。
（3）教学评价方式单一。评价考核重理论轻实践，重结果轻过程。高校电子商务课程考核评价一般依据培养方案设定，按照考勤成绩（10%）+平时成绩（20%）+期末考试成绩（70%）进行考核，平时成绩多数情况以2-3次作业成绩为准，注重结果性评价，过程性考核关注不足，缺乏对学生参与课程及表现程度的调控与激励，试卷考核重视学生对知识点的掌握程度，轻视对学生综合能力的评价。
3、高校电子商务课程开展翻转课堂的优势与可行性
3.1高校电子商务课程开展翻转课堂的优势
（1）多元化学习模式提升学生知识内化能力。翻转课堂为学生提供多元的学习方式，优质的教学资源与灵活的学习环境。课前学生通过在线课程、视频资料等途径达成对知识的初步认知；课中通过教师的引导与互动实现对知识的深度理解与内化；课后通过完成教学任务建构知识体系。翻转课堂中，可以采用小组合作、独立探究、自我测评、互动讨论等多种学习方式，课堂变成参与式、互动式，学习者成为知识的建构者。
（2）个性化教育理念提高学生的主动性与积极性。翻转课堂更多地体现学生的个性，为学生营造主动学习的环境。在线课程以微视频、微课件形式保存，便于学生自己掌握学习时间与进度，利于学生自主探索，根据自己的理解能力与学习基础自主探索，进行发现式学习。教师可以通过在线平台及时了解学生学情，采用恰当的测评体系客观评定学生学习状况，针对学生学习能力、学习进度不同给予个性化指导，引导、督促学生自行学习、积极讨论、主动探索、总结经验。
（3）实操性内容设计培养学习者创新实践能力。设计商务信息处理、网络营销、网站规划与运营、网络客户服务等策划管理、商务营销、商务技术实训内容，以交流、分享、实践替代传统的讲授教学模式[6]。通过任务设置与课堂互动，提高学生的专注度与创新力，在课堂讨论与展示中，将电子商务课程的知识、理念渗透到具体的任务中。学生需要与教师合作、与同学合作，共同解决知识内化中遇到的问题，积极关注教师与同学对自己及团队的評价与建议，培养学习者的团队协作能力。
3.2高校电子商务课程开展翻转课堂的可行性
（1）信息技术在教学中普遍应用。随着网络与信息技术的不断发展与成熟，信息化在教育中的作用愈加凸显，开放、共享、交互、协作成为教育信息化的显著特征[7]。网络教学资源库可以整合与分享优质教学资源，为学生提供图文并茂的教学视频、协作共享的教学平台及实用创新的情境项目，个性化与开放式的数字化学习与服务平台利于学生个性化、自主化、分层次学习。
（2）电子商务课程对网络依赖程度高。电子商务专业的工作环境及学习环境更大程度上依赖于互联网，电子商务课程的理论教学与实践教学都依附于网络，电子商务基本技能的实训项目趋向于网络化、自主化，需要借助第三方电商平台，围绕企业真实经营项目开展具体业务。
（3）Z世代大学生群体具有天生的互联网基因。目前的大学生群体是“数字原生”的Z世代群体，是受互联网、智能手机等科技产物深刻影响的一代人。大学生群体拥有智能手机，具有网上购物体验，每天在网络上的时间较多，能够熟练运用学习平台，获取信息、学习资料及专业领域知识80%通过互联网进行。
针对选修电子商务课程的青岛农业大学大二学生，笔者通过学习通平台开展了关于在线课程认知的问卷调查，参与调查学生158人，网龄在6-10年的学生占52%，10年以上的占11.8%；每天上网时间在3-5小时的占48.1%；进行过在线学习的学生比例高达99%，49%的学生对在线学习非常感兴趣；63.9%的学生更喜欢利用手机APP进行在线学习；38.2%的学生认同在线学习有助于自主学习、协作学习能力的提升；79.4%的学生在各类学习形式中更青睐视频音频方式。
4、高校电子商务翻转课堂教学的设计与应用
4.1构建“学习通+翻转课堂”教学模式
（1）超星学习通平台应用。以超星“学习通”在线网络平台为基础，构建翻转课堂教学模式。以笔者所就职的青岛农业大学为例，在教务系统中开设了超星网络教学平台，学习通平台提供了一个方便、快捷的交流平台以及丰富的学习资源，为学生创设了个性化的学习环境，将课堂学习、移动学习和网络学习有机结合起来，让学生在独立探索与合作探究中实现知识的内化，探求知识的意义。
（2）基于学习通平台的翻转课堂教学模式。翻转课堂教学模式关键是学习过程与环节的设计[8]。将电子商务课程课前、课中、课后环节细分为课前导学、课堂探究、课后巩固部分。
首先，课前导学部分。教师设计和开发教学内容及相关知识点的微课，分析课程重难点，课程要求与步骤以及应注意的问题，布置任务引导学生在线学习。学生在线观看微视频，了解课程内容体系及重难点，清晰自身学习的需求，根据自身理解程度有针对性的制定学习目标和计划。课前导学部分安排学生自主学习时间，一般为1-2个小时为宜。
其次，课堂探究部分。教师在学习通平台上通过课前的学情分析了解学生对知识的理解程度。确定课程解决的关键问题，通过将学习通随机选人、限时测验、投票、抢答、讨论等形式各样的互动功能融入教学进程，形成学生能全身心、实时高效参与的交互教学情境。学生通过课堂答疑解惑、独立探究、参与讨论、合作交流，进一步弥补自身知识上的盲点，深化对课程知识点的认知，完成知识的内化与应用。课堂探究部分，以一学时45分钟为例，讲授时间适宜控制在15分钟左右，课堂研讨时间30分钟。
再次，课后巩固部分。教师提供学习资料，让学生延伸阅读和消化课程知识，创建问题情境，组织学生自主思考，针对学习者的知识水平差异，选择恰当的问题或者话题开展课后探讨，以小组活动、独立探究等为基本方式布置课后任务，通过观察交谈、提问分析、作业考察等方式针对性的给予辅导。学生自主学习，归纳总结知识点，借助分享的课程资源、与教师同学交流协作，独立思考，深度内化。课后巩固部分可以一个章节或一个周次为周期布置作业任务。
4.2教学目标与教学方法设计
围绕教学目标，合理设计教学方法，提高教与学的效率，深化课程认知，完成知识的迁移与应用。提高学生认知水平与自我学习能力，熟练掌握课程所设计的知识点，在学习中发现问题、分析问题、解决问题，归纳总结知识内容特点与规律，形成自己的学习风格与学习习惯。以目标设计为先导，制定教学项目计划，创设开放的数字化学习环境，增强学生独立探究、合作学习、创新思维能力。通过小组合作、师生合作、资源整合、自我探究，体验学习带来的成就感，激发学习乐趣，找到解决问题的途径。
4.3电子商务微课设计
电子商务翻轉课堂教学模式的实施重点是微课方案的设计，教学流程的翻转使课前导学成为关键。学生通过导学案例、教学视频、教材课件、专题网站、课前任务清晰课程框架体系、知识背景与自身知识盲点与需求点，为课堂学习中拾遗补缺、合作探究提供良好的基础。同时，微课有助于学生根据自身知识理解程度针对性的反复学习、差异化学习，满足学生不同学习需求，帮助学生理解和吸收知识。
因此，根据课程教学目标任务、重难点以及知识点之间内在联系，科学合理的设计微课件、微资源、微视频、微任务、微统计等微课方案是翻转课堂模式的重要环节。表2以电子商务课程“新零售”一章为例，解析微课设计的具体内容与目的要求。
4.4教学效果评价体系设计
形成性评价与结果性评价相结合，建立多元化、综合化、动态化的考核评价体系，引导学生主动参与，及时了解学生重视掌握水平，并给予个性化指导。
学习通平台能够对学生的课前预习、课堂参与和课后作业等学习情况自动采集，根据学生参与互动情况自动加分，如完成一次签到+2分，参与问卷+5分，测验正确+2分等，学生能够实时看到自己积分变化，评价指标驱动学生在限定时间内自主完成相应教学任务。借助学习通形式灵活的评分功能，学生能够参与到成绩评定中，如拓展性作业公开汇报的成绩由班级同学共同评价，完成小组任务时组内成员之间互相匿名打分，这样既能做到客观公正的评价，又培养学生注重合作的意识。结合学习通平台的评价功能，将翻转课堂教学评价环节分为课前、课堂、课后及期末阶段，形成性评价注重评价学生参与学习过程的表现情况及参与学习的情感态度，结果性评价侧重于认知能力的考核。
5、结论
翻转课堂采用多种信息化教学手段与教学结合起来达成结果，符合高等教育改革的发展趋势。但翻转课堂实施过程中还应注意两个问题：一是翻转课堂教学模式需要教师在课程体系设计、微课程开发与设计制作、课后个性化辅导等方面花费大量的精力和时间；二是翻转课堂对学生的自主学习意识提出较高要求，课程任务的增加带给学生更多压力和焦虑感。对此，高校教学改革应循序渐进，统筹安排专业课程实施翻转课堂的进度与深度，培养、教育学生跳出传统讲授模式下的惰性思维，主动参与任务驱动型学习任务，激励学生主动式、探究式学习。
作者简介：包乌兰托亚，博士，讲师，青岛农业大学经济学院（合作社学院），教研室主任，研究方向：农业经济。