一、大学生网络道德失范行为的主要表现

网上不文明行为。网络言行随意放纵，人们向网络投放没有价值或负价值的作品。调查发现，有18.8%的学生在网上聊天或发表自己的看法时使用过不文明的言语或符号缩写；有61.8%的学生表示在聊天室或论坛中曾遇到过其他网友使用脏话或带有人身攻击的语言。少数大学生把网络当成“情绪公厕”，借助论坛、聊天室等对他人或团体进行恶意攻击，并且借此逃脱法律的约束。浏览黄色网站。互联网中渗透着不少色情的东西。据调查，11%的大学生承认有过虚拟性行为，36%的大学生主动寻找过色情网站，曾经浏览过色情网站的比例接近50%。大学生虽然生理已成熟，但心理还不成熟，特别是社会经验和阅历不足，受网络影响较大，大量浏览不健康的信息和资料，将对大学生的生理和心理健康产生损害，甚至会导致部分学生因此而走入犯罪的泥潭。剽窃他人工作成果，抄袭他人作品。互联网具有信息量巨大、获取迅速、便捷、信息公开程度高等特点。在大学校园中，学生的学习离不了网络信息的检索、吸收与借鉴。但目前在高校学生中无论是本科生还是研究生，均存在部分学生不以学习他人、提升自身为目的，而是直接剽窃他人劳动成果，抄袭他人作品，完成自身学习任务。网络道德观偏差。网络道德是人们利用互连网络进行交往时所表现出来的一种道德关系。网络道德与现实生活中的传统道德有一定的差异，具有主体指向性不明、规范约束性差等特点。有研究表明，有31.5%的学生认为“网络虚拟的欺骗很正常”、“说什么无所谓，只要开心就好”，表现出明显的道德感弱化现象。网络犯罪行为。当网络失范行为超出一定的限度，对现实社会中的他人或财物造成损害，即可认定为犯罪行为。部分大学生虽掌握较高水平的知识与技能，但却未能用于正途，而是为满足个人利益，实施违法犯罪行为，例如网络黑客行为、网络诈骗行为和网络盗窃等。

二、社会心理学视域下的大学生网络道德失范行为分析

由此，去个体化将会导致个体的责任感下降，但却增加了对团体规范的顺从。引发去个体化行为的最主要的认知因素是个体自我意识的减弱及群体意识的增强。现实社会中人们的行为通常受道德意识、价值系统以及所习得的社会规范的控制，并且能够不断地从现实的社交网络中的其他个体那里获得反馈，从而增强自我觉察。自我觉察的人，会表现出更强的自我控制，并且行为更清晰地反映他们的态度。自我觉察的人更少地作出欺骗行为，更易约束自己的行为。网络社会所具有的强大的交往、交流平台为尽可能多的人提供了交流的机会，越来越多的人使用互联网，而不是面对面地交流，由此造就了庞大的网络群体。但便捷、迅速的网络交流平台，却缺乏现实社会中人际交往的约束机制，使得个体行为缺乏有效的反馈监督，从而降低个体的自我觉察，从而更容易出现失范行为。个体在网络中很容易就淹没于群体之中，失去自我意识，丧失自我判断能力。同时，网络行为本身即具有身份隐匿性的特点，这将使个体更容易在群体中迷失自我而出现行为解放，做出一些单独时不会、不敢做的事情。青年学生本身即具有心智发展不成熟、行为判断能力不足、自我控制能力不强等特点，在缺乏约束的网络行为中，部分控制能力差、自我约束水平低的学生就有可能出现欺骗、浏览不良网站等各种负性网络行为，甚至出现极端的网络犯罪行为。从众。从众心理即指个人受到外界人群行为的影响，而在自己的知觉、判断、认识上表现出符合于公众舆论或多数人的行为方式，是大部分个体普遍所有的心理现象。网络用它的虚拟现实技术创造了一个独特的现实的精神文化空间，成为一种强大的社会力量，并且以信息海量、更新迅速、互动性强等优点最大限度地吸引了大学生们的视觉注意力。青年学生虽然自我意识急剧发展，充满热情，勇于创新，但是另一方面，他们又缺乏个体倾向性的世界观、人生观、价值观，他们的独立性、自制力、意志力及分辨是非的能力都不强，往往会陷入焦虑、困惑和迷茫之中，表现出人云亦云，随波逐流。因此，某些负性网络行为，例如浏览黄色网站、使用不文明语言等行为往往是受到同伴影响而出现的“随大流”行为。

网络中大量的人际交往机会及交流平台为大学生网民的交往活动提供了广阔的空间，也使得部分具有共同经历、共同爱好的网民之间交往的可能性大大增加，并在频繁的交往中固化成为一个群体。群体成员在交往过程中往往会抵制那些对群体的设想和言论提出质疑的人，而且这种抵制会以针对个人的嘲讽、打击等形式出现，导致那些对群体言行有不同意见的个体面临来自群体的压力。在这种情况下，多数个体会选择从众。同时，网络言论的自由极大地增加人们对他人开展语言攻击、抵制他人的可能性。大学生思维活跃，情感丰富，并具有强烈的归属与交往的需要。因此，他们更希望通过网络平台与他人交往并加入群体，也就更容易受到群体的影响而出现从众行为。挫折-攻击。挫折攻击理论主要由多拉尔德、米勒等人提出，是指当人的一个动机、行为遭到挫折后，就会产生攻击和侵犯性反应，甚至出现犯罪行为。攻击的形式可以表现为语言攻击、身体攻击等。调查显示，76.6%的人感觉当前互联网上羞辱、谩骂等人身攻击现象普遍。其中，25.6%的人表示“非常普遍”。仅3.9%的人“很少”或“没有”发现类似情况。所谓“挫折”是根据某种愿望进行有目的的行为时，由于内部或外部障碍，使欲求的满足受到阻碍，这种状态就是挫折。多拉尔德认为，攻击的发生强度与欲求不满的量成正比，挫折越大，攻击的强度也越大。现代大学生的学习与生活均较以往有较大改变，日常生活中的人际交往、就业、经济的压力较以往均有所增加，导致一部分学生内心出现较强的挫折感。同时大学生宣泄心理压力的途径有限，或者是缺乏应对挫折的能力，从而导致一部分学生通过在互联网上羞辱、谩骂甚至报复他人的方式，发泄自己挫折感，或者过度宣泄着自己的情绪。

三、应对策略

针对大学生网络道德失范行为的成因的心理学分析及青年学生本身具有的心理行为特点，可以从如下几个方面建立有效的解决途径首先，增强大学生的自我意识，提高自我管理水平。自我意识是指人对于自己以及自己和周围事物关系的一种认识、情感和意向。它是人认识自己和对待自己的统一，是对自己的认识、态度、行为的调节的综合性表现。增强自我意识、提高自我管理能力能促进大学生更好地认识自我、促进自我的发展，从而使自己的言行和思想能通过增强大学生的自我意识，提高大学生的自信心与自我管理水平。大学生的生理日趋成熟，但心理成熟滞后，表现为自我意识发展在多方面存在矛盾。学校、老师也可以充分利用网络传播的互动性，采用学生喜闻乐见的形式引导学生学会自我调节和控制，不要在虚拟网络中迷失自我，做出负性行为。其次，加强挫折应对教育，提高大学生的挫折应对能力。现代大学生的成长过程多比较顺利，成长环境与物质条件较以往也有较大改善，但也正是因为这样，导致部分学生没有应对困境、解决问题的机会，也就缺乏有效的挫折应对能力训练，从而导致学生抗挫折能力较差，一旦离开既往熟悉的生活环境，进入大学后遇到在学习和生活中的困境时，容易产生较强的挫折感，从而产生一些非理性的认知并导致某些负性行为的出现。长期处于慢性、低强度压力下，部分学生会出现负性情绪积聚状态，同时又缺乏有效的宣泄途径，易导致孤僻、焦虑、强迫等心理问题，并进而导致各种不适行为表现。高校在学生教育过程中，应通过各种途径使大学生们学会面对问题、解决问题，学会有效应对挫折。高校、教师应从根源上帮助大学生正确认知困境，认清自己的真实需要，正确处理挫折，避免网络心理问题的产生，并针对负性网络行为开展有针对性的引导与教育，引导大学生健康上网。另一方面可以把网络教育作为心理教育的内容，通过网络心理健康教育课程和网络心理咨询，着力预防和矫正网络不良心理倾向和心理问题，如网络焦虑、网络成瘾等，引导大学生自我调适，纠正不良的网络心理。