当前，企业之间竞争说到底是人才的竞争。企业只有拥有了一大批各方面素质高、勤于学习、善于钻营、乐于奉献、开拓创新、团结协作的人才，才能在激烈的竞争中立于不败之地。本文试就邮电通讯企业的人才应用和培养展开研究。

　　1邮电通讯企业人才运用的现状

　　1.1人力资源利用效率低下

　　目前，邮电通讯企业内部分工太多太细，层层管理，人浮于事，内部信息传递缓慢，不利于对外部变化激烈的市场环境作出迅速反应，不仅造成人力资源的大量闲置和浪费，而且贻误了本企业外向发展的机遇。

　　1.2各部门彼此衔接与配合不足

　　在一个企业内部，团队合作是克敌制胜的法宝，部门之间的协作与配合非常重要。可邮电通讯企业内部各部门之间的现状是分割管理，本位主义、部门主义严重，间接管理费用大，造成人力物力的严重浪费。

　　1.3有些部门缺位严重

　　邮电通讯企业一方面是机构重叠，另一方面在某些重要部门的设置上又出现严重空缺。由于管理者的指导思想不够明确，缺乏前瞻性，对市场信息研究部门、新产品研发部门、职工再培训部门等一是尚未引起足够的重视，二是人员配备不足，三是缺乏领军人物和专业技术骨干，四是缺乏必要的资金支撑。由于这些部门的缺位，致使邮电企业不能及时获得外部信息，更谈不上去采取相应的对策;新工艺、新产品研发停滞不前，致使邮电企业的产品缺乏竞争力;企业对员工的培训流于形式，不利于本企业人才素质的提升。

　　1.4欠缺激励机制

　　邮电企业在人力资源的管理上，缺乏必要的激励机制，不能有效地激励企业员工的工作积极性，企业员工的创新精神不能有效地发挥。

　　2以人为本推动企业经济发展的对策

　　2.1提高对人力资源重要性的认识

　　邮电通讯企业的管理者应该明确，在现代企业中，谁拥有了出类拔萃的人才，谁就拥有了克敌制胜的核心竞争力，谁就能在激烈的竞争中胜出。企业管理者的任务就是想方设法吸纳人才，选用人才，激励人才，提高人才的综合素质，把邮电通讯企业中人力资源的优势发挥到极致。

　　2.2邮电通讯企业人才配备方略

　　一是管理人才，是指既懂邮电通讯业务，又精通管理的人才。吸收这种人才是邮电企业发展的当务之急，也是推动企业提高业务量的重要因素。二是市场营销人才，是指精通邮电市场营销策略的人才。通过对邮电企业产品包括服务市场的研究，针对邮电企业的不同业务制定相应的营销策略组合，可以不断开拓市场，在竞争中取得主动。三是计算机类技术人才，是指具有计算机系统开发、维护和熟练使用的人才。随着信息时代的到来，计算机的使用已越来越普及，邮电企业从生产到管理都大量地使用了计算机技术，这无疑提高了工作效率、管理质量和管理水平，但人才的引进和培养需要跟上这一趋势。同时，邮电企业开展电子商务，也需要精通计算机的人才作为技术支撑。四是技术创新型人才。邮电企业拥有了一大批技术人才，就可以根据市场需要及客户的需求不断研发新产品，开辟新领域，做到人无我有、人有我先、人有我精，引领市场的潮头。五是综合型人才，指由于邮电通讯业务的需要，要求从业人员具有特殊的知识结构。这种人才是邮电企业中的复合型人才，既熟悉邮电通讯企业的专业知识，又了解与业务相关的专门知识。

　　2.3邮电通讯企业人才的吸纳与提高

　　一是要制定相关的优惠政策，以“伯乐相马”的才智，不拘一格向社会招聘本企业所需要的高端人才。二是本着因才设事的原则，将人才安排到所需要并适合发挥其专长的部门和岗位，做到人尽其才，才尽其用。三是运用激励机制，对为邮电通讯企业做出突出贡献的员工进行物质和精神等方面的奖励，让本企业的广大员工学有榜样、争先恐后、敢为人先，由此推动邮电通讯企业经济的发展壮大。四是加强员工培训，邮电通讯企业的管理者要充实和强化职工培训的职能，舍得花本钱，采取岗位练兵、业务竞赛、观摩学习、技能操作示范、外出进修等多种形式，不断提高本企业员工的综合素质。五是加快信息传递速度，提高迅速适应市场变化的能力，增强员工工作的成就感和责任感。

　　2.4加强邮电通讯企业文化建设

　　企业文化是指一个企业在生产经营实践中逐步形成的、为整体团队所认同并遵守的价值观、经营理念和企业精神。企业文化是企业凝聚力和向心力的来源，是企业职工的精神支柱。我国著名经济学家于光远曾经指出，“国家富强在于经济，经济繁荣在于企业，企业兴旺在于管理，管理优劣在于文化”。邮电通讯企业强调以人为本，就必须认真研究人的价值观和企业文化。建立和繁荣邮电通讯企业的企业文化，就会在企业员工中形成一种理念，一种精神，一种品格，一种动力，一种为顾客竭诚服务的心愿，并向社会及广大客户展示其优于其他企业的产品及服务态度。

　　以人为本，本质是如何看待和处理两个方面的问题。一是企业内部职工包括员工和经营管理者的权利和需要，二是企业外部用户或社会公众的权利和需要。外部用户(或公众)有获得邮电通讯企业服务的需要，对企业有监督和否决权，他们的权利是通过“舆论”或股份制中通过手中的股票来行使这种权利的。企业内部经营者有权利、地位、成就和与其贡献相适应的经济报酬的需要，及其在竞争环境中选择服务提供者的权利。对于外部投资者来说还有增值的需要。这些需求应该在企业获得效益的基础上得到满足和平衡，问题在于创造效益的职工的需要如何得到满足。邮电企业只有最大限度地调动企业内部职工的积极性，只有持续地以人为本，不断创造解决人的需要的新途径，才能不断创造更高的效率、效益和效果。