第1篇：信息化将助力企业管理创新发展

　　1企业管理发展一般路径

　　传统企业引入信息化步骤一般都是以提高效率，电子化为起点，解决企业内部各个业务的电子化信息需求，但在信息化手段逐步引入的过程中，就出现了信息孤岛，多重数据源等的问题，随着企业管理体系的不断健全和完善，在企业管理发展过程中将逐渐出现不同影响因素制约着企业的发展，如管理流程显性化程度不强、数字化、智能化应用程度不高、管理工具与管理流程未有机结合、层级管理缺失等等问题。

　　2企业信息化基本含义

　　企业信息化就是企业利用现代信息技术，通过信息资源的开发和利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，进而提高企业的经营效益和企业的竞争力。这一概念包含了以下四层含义：

　　（1）企业信息化建设是以信息技术与先进管理思想的结合应用为基础；

　　（2）企业信息化是依赖信息技术对企业内、外部信息资源进行优化配置和集成的信息系统；

　　（3）企业信息化是一个长期持续改进的动态过程；

　　（4）企业信息化的最终目的是提高企业的经济效益和市场竞争力。

　　3信息化对于企业管理的作用

　　企业信息化是对企业管理流程，业务流程的固化。是标准，制度运行过程的深化。企业实现信息化，能提高企业的日常业务工作流程管理能力，促进企业内外部资源协调和利用，实现经营生产决策的科学化，提高生产经营效率和管理效率，并且能提供统一的信息沟通平台，进行内外部的知识分享，提高员工的创新能力，帮助企业发展。

　　信息系统可以帮助企业提升管理水平，支撑工厂战略目标的达成，具体表现在：

　　3.1为公司决策提供依据

　　信息系统能够提高基于数据的企业决策能力和战略决策准确性，降低决策中的不确定性和风险。信息、决策、行为三者高度集成化，所有部门工作于统一数据平台下，极大地增强了决策者的信息处理能力和部门间的合作效率。企业的规模越大，信息系统就越能发挥作用[1]。

　　3.2固化和优化流程

　　信息系统可以保证流程得以贯彻，管理活动本身就是信息加工的活动。通过信息化手段，对流程进行梳理和优化后，流程可以得到信息化系统的全面支持，通过系统流程得以固化，相关流程节点的职责也就固定下来，可以有效规避员工工作过程的随意性行为，推诿扯皮，最终提升流程的运作能力。

　　3.3提升管理水平和工作效率

　　利用信息技术建立良好的管理规范和管理流程，构建扎实的企业管理基础，衡量经营结果，实行科学管理，最终提高企业的整体管理水平。通过信息系统，部门之间、员工之间的沟通更加容易、迅速，通过共享资源以实现集成化管理和协同工作，提高工作效率和协作效率。

　　3.4提升企业对客户的价值

　　通过信息系统的建设以及系统集成，对产品从设计到制造到交付整个流程的信息进行追踪记录，在进行客户服务的过程中，能够迅速对客户反馈进行响应，并通过信息系统快速得出准确结果，从而提高售后服务质量，达到客户满意度的提升。

　　4企业信息化如何助力企业管理创新发展

　　4.1改变信息化需求获取方式

　　信息化应用是企业流程的显性化和固化，并且利用信息化手段可以促进企业流程的整合和改进。要使企业信息系统建设更具系统性，能够围绕企业战略来进行信息化系统建设，需要改变原有的“自下而上”的需求获取方式，改为“自上而下”的信息抽取方式，即从企业决策层根据企业运营现状需要信息化给予的趋势性信息或异常类信息得出系统性需求，通过系统性分析和规划，得出信息系统详细需求，再结合执行层可以提供和需要提供的输入输出信息作为基础，整体规划信息系统架构，这样就可以有效避免信息孤岛的产生，使信息化能够真正为企业决策提供支持。

　　4.2培养管理、技术综合性人才，推动信息技术与管理的有效结合

　　企业信息化技术人员大多是信息化技术科班出身，对于企业管理基础知识及企业管理实际了解不深，这在一定程度上影响了信息化技术对于业务的深入应用。往往会出现开发实施的系统与业务要求不完全符合甚至偏离较大、无法使用。

　　企业各层管理人员对信息技术能够解决什么问题，能够对业务起到何种作用了解不深，这也在一定程度上限制了企业管理对信息技术的需求提出。

　　基于企业不同现状，需要企业内部的信息技术人员深入了解企业管理，逐渐介入企业各项管理活动中，改变普遍存在的信息技术人员只关注技术，不关注企业管理的问题，培养管理、技术综合性人才，推动信息技术与管理的有效结合。针对各级管理人员进行信息化应用培训，重点将信息技术的特点，信息技术与管理融合的方式等进行培训，使管理人员习惯于通过信息技术来解决一定管理问题，通过信息技术手段来促进管理水平的提升。

　　4.3加强企业流程管理，规范流程执行标准

　　信息化应用能使企业信息方便、高效的存储、使用、修改、积累和传播，从而为企业的经营活动发生由量到质的改善提供可能。但我们不能过高的估计信息应用在这种改善中所起的作用。那种认为只靠信息化就可以解决企业所有问题的想法是危险的，也是不切实际的。就信息化与企业的业务流程之间的关系来说，就好像交通工具和路的关系。信息技术的应用，只是使自行车变成汽车，而不能使弯路变成直路。南辕北辙的寓言在企业信息化的进程中始终是一个很好的启示，也正是在这个意义上，“自动化了的混乱并不是更好的混乱，而是更快的混乱”。

　　信息化与企业管理是相辅相成的，只有管理的规范化，流程设计的科学化，信息化才能给予更好的固化和支持。针对工厂现在管理流程显性化程度不强、数字化生产应用程度不高等问题，企业需要逐步加强企业流程管理，梳理企业各项管理流程，制定流程执行标准，定义流程异常范围及处理路线，必要时进行业务流程重组，信息化通过技术手段将流程进行固化，做到人不需要去查阅繁多的制度，只需要按照流程规范进行操作，这样即提高了效率又会减少人为差错，最终做到“制度管人，流程管事”。

　　4.4完善企业管理制度，为流程执行提供依据

　　企业的信息化需求与企业的管理紧密结合，针对提出的任何信息化需求都应有完备的制度进行保障。在企业管理制度中，将流程执行方法，流程执行标准进行明确规定，信息化才能给予良好的固化和支撐。通过信息化手段促进的管理创新，在运行成熟后就应对相应的制度进行不断完善和改进。使企业管理真正做到“管理制度化，制度表格化，表格信息化”。

　　5结束语

　　企业信息化的实质就是在信息技术的支撑下，使管理决策者能够及时地收集、加工和利用信息资源，及时把握企业运营实时情况，更好地组织企业的人、财、物等资源。由于信息技术在企业各个方面的渗透，企业信息化的实施涉及企业的战略发展、组织机构、协调控制、管理制度、企业文化等等，企业信息化的实施必须与企业的制度创新、组织创新、管理创新，以及文化建设等结合起来。只有通过工厂的管理水平不断提升，各类先进管理工具能够真正应用于企业管理流程，借助新的信息技术手段给予实现和创新，企业信息化才能助力企业管理创新发展。

　　作者：杨凌霞

　　第2篇：关于电力企业管理创新措施的探讨

　　在经济全球化背景下，使经济发展环境发生较大变化，从而导致企业发展面临较多问题，对于电力企业而言，为了加强自身竞争力，需要在企业发展中对其进行相应改革，如管理方法与方式等创新，电力企业只有根据自身经济发展需求，真正落实企业管理的创新，才能更好控制企业经营活动，在实现企业生产与供应、销售等环节的有效结合，并为企业实现长远发展起到一定促进作用，从而为电力企业获取更多经济效益。

　　一、电力企业管理创新原则

　　第一，电力企业需要具有较高的自主服务意识。在市场经济持续变化下，其发展实质逐渐演变为服务型经济，在此基础上，企业发展应以转变服务思想作为重点，通过企业管理不断创新，以促进企业长远发展，同时还能更好实现预期相关目标，以实现企业经济的最大化。另外，电力企业发展过程，还应综合分析市场实际需求进行，以便于更好了解市场需求情况，为企业生产提供正确方向。

　　第二，当电力企业进行管理创新时，应以发扬民主精神为核心。目前，伴随各行业与阶层分工逐渐细化，促使企业领导职责发生一定变化，处理需要具备一定决策能力之外，还应成为企业相关活动的组织者、指挥者，要求领导人员具有较强知识与技术能力，同时还应拥有丰富的工作经验，确保更好胜任该项工作。在实际情况中，企业管理创新也应将群众想法作为重点考虑，通过宣传民主精神，以达到企业决策更具科学性的目的。

　　第三，坚持遵守“以人为本”创新原则。电力企业若要实现长远发展的目的，则应将人力资源作为工作重点，对其重要性与企业发展进行综合分析，确保人力资源得到有效运用。对于电力企业而言，在其发展过程中，人力资源作为重要组成部分，一直发挥着主要作用，尤其是在企业管理创新过程中，为企业长远发展起到有效促进作用，因此，在电力企业管理创新过程中，只有坚持“以人为本”原则，充分挖掘员工潜在能力，使员工可以真正得到尊重与爱惜，进而达到最佳管理创新效果。

　　二、目前电力企业管理现存问题

　　（一）无法对新能源进行有效运用

　　众所周知，对于电源的产生，其方式主要包括：火力发电（借助煤等可燃物）水利发电与核能发电以及氢能发电等，只有对新能源进行不断研发，才能更好满足实际用电需求。而在实际中，我国对于新能源、清洁能源的开发过于老旧，加之电力企业缺少较强的环保一直，到时能源出现严重危机，例如：在2013年，相关数据显示，火电发电约为83%，核能发电约为1.6%，水理发电约为17%，而风力发电未达到1%标准，急需对新能源发电进行不断开发。

　　（二）不合理配置人力资源

　　在社会众多资源中，人力资源作为主要资源，同时也是影响企业生产的重要因素。在电力行业中，其主要力量并非管理人员，而是企业的一线工作人员，人员素质情况更是与企业生产效率存在直接联系，然而，据不完全统计，电力企业生产过程中，经过专业培训的人员不足40%，多数为技校毕业学生，且专科以上人员仅为6%，没有经过专业教育员工则超过60%，致使优秀人才呈现严重匮乏，最终阻碍企业实现自动化与专业化的发展。

　　（三）未贯彻落实市场改革

　　现阶段，电力企业进行市场改革时，其改革不全面主要表现为：一方面，城乡电力发展呈现一定差异化，在构建农村电力时，企业利益显著比国家利益高，而电网相同电价不同现象更是时有发生。另一方面，电价问题。在市场资源配置进行优化时，价格机制一直是以重要标准形式存在，由于电力属于商品的一种，因此，电力同样会被价格机制带来影响。

　　三、电力企业管理创新措施的分析

　　（一）对管理制度进行不断优化

　　若要保证任何事情的顺利开展，均应以完整规章制度为基础进行，电力市场扩展同样如此，只有结合企业管理制度实际情况，对电力企业进行科学与规范管理，才能有效促进电力企业管理创新的进行。通常情况下，对管理制度进行优化具体措施包括：首先，电力企业管理时，应对产权进行具体明确，如政治、企业应分开进行，且责任、权利均应进行相应明确等，在满足以上要求后，企业管理才能更具科学性特点，从而与市场进行有效协调。其次，应以网络化为发展方向，不断扩大电力企业整体规模，以实现有规划与有条理的目的。

　　（二）转变原有管理思想

　　企业为了更好生存，则应以市场为基础，对思想进行合理转变，以达到扩展市场的目的。因此，电力企业需要将思想观念的转变作为重点，对市场主体竞争进行具体明确，坚持按照市场导向的原则，正确树立企业竞争意识，通过效益观念的养成，不断强化市场管理，以保证企业拥有良好信誉、形象，使其具有较高凝聚力，进而确保消费者可以更好信任企业，尽最大可能扩增电力市场。

　　（三）构建业绩管理体系

　　因为电力体制进行改革后，电力企业经营、管理模式均会受到较大影响，使企业综合业绩受到广泛关注，如供电是否具有高效性与可靠性等，当构建业绩管理体系后，不仅能实现优化企业运营效率的目标，而且还能为企业获取更多经济效益，对企业管理起到一定促进作用。所以，对业绩管理体系进行科学构建后，结合实际情况对其进行完善和优化，属于提高企业综合业绩的重要措施，同时也是挖掘企业价值潜力的关键，通过明确员工自身价值，将员工与企业发展进行有效结合。

　　（四）强化员工整体素质能力

　　在社会发展中，由于科技属于重要生产力，若要对科技进行不断创新与合理应用，则应正确认识到人力资源的重要性，而在电力企业进行管理创新时，同样需要重点加强员工知识能力、技术水平，具体措施包括：第一，加大电力技术的投入力度，通过先进设备科学运用，以达到提高企业创新能力的目的，使其具有良好技术创新优势。第二，对员工给予高度重视和尊重，并对其定期开展相关技术培训，使其管理创新能力得到有效提高。第三，强化员工间的交流与沟通，通过对外学习的方式，丰富员工的工作经验，为电力企业管理创新奠定基础。

　　结束语：

　　在企业发展过程中，有效管理一直属于重要发展方向。有效管理不仅可以有效促进企业的发展，而且还能为企业建立有力保障，因此，对企业管理进行创新和改革显得至关重要。首先，结合企业自身发展特点，不断探索适合企业自身管理形式；其次，对管理进行细化，利用有效管理调动员工工作积极性，使其成为企业重要发展力量，同时也是企业长远发展的根本；最后，电力企业不能仅将竞争作为重要手段，而是需要在国际市场的基础上不断进行创新。

　　作者：刘园园

　　第3篇：浅谈现代企业管理创新

　　一、企业管理创新概述

　　（一）企业管理创新的意义

　　当下的经济迅猛发展，我国企业间的竞争也更为残酷。企业管理创新不仅可以节约成本，而且能提高生产率。因此，企业管理是企业持续发展的关键因素，同时是转变企业发展模式、提倡绿色环保的关键举措。

　　（二）企业管理创新的内容

　　企业管理创新主要有六个方面。观念创新是企业进行创新管理时的灵魂，在激烈的竞争中，要获得一席之地，需要改变创新管理思想。管理者也应树立管理创新的思维，把观念创新纳入进来。人本管理是在了解人的重要地位，重视人的作用，是以人为本的体现。在企业不断壮大中，要不断激励员工生产的主动性，企业管理才可以充分发挥作用，企业才会做强做大。组织机构创新指的是将现有的生产要素-人力、资产、信息等生产资料进行重新配置，以提高生产力。同时依照企业的内外部状态，对其组织管理方式进行创新，以期获得更大收益。战略管理的创新对企业以后往哪个方向发展有非常显要的作用。指的是在竞争越来越激烈的情况下，企业利用分析、预测、规划、控制等各种方法，达到企业资源的优化配置，以提高企业的利润，实现企业的长远发展。管理方法创新指通过全新的管理方式和及技术，一方面要重视企业弹性柔性和谐的管理理念。另一方面要关注企业组织运营的方式的变化。此外，在信息技术发展迅猛的今天，企业也应重点关注其运营方式网络化的创新意识。管理制度创新指的是一方面将经营理念创新、组织机构创新、技术创新等过程规范化、科学化、制度化，另一方面使其能够更好地刺激思维创新以及其他创新，这是管理创新的最高境界，能够保障管理创新的实现。其最终目标是建立一种更优制度措施，以期改善企业的经营和生产效率，达到优化企业生产经营的目的。

　　二、现代企业管理创新存在的问题

　　（一）管理创新意识不足，员工有抵制情绪

　　员工对管理创新有不满的心理是由于人的惰性、思维和行为的惯性。管理创新代表着现有模式的改变，对于对员工来说习以为常的制度和习惯行为发生改变时，员工自认而然会产生一种抵制的心态。但是不同的员工对待管理创新的态度也不一样，有的会因为考虑到企业的长远发展和效益而克服抵制心理，从而支持企业的管理创新，而有些却不一样，会抱残守缺，觉得变革会带来坏处，因此相对消极。通常来说，员工的反对态度一般会加重代企业管理创新的成本。

　　（二）非正式组织的抵制

　　作为由企业成员在工作与生活中结成的跟正式组织相比，有比较疏松并受道德伦理与习惯等限制的特点。在企业的生产经营过程中，非正式组织的出现虽然可以在一定程度上有助于成员的协助精神从而达到稳定组织的作用，但非正式组织往往会因为企业改变而产生抵制系统。所以现代企业在采取管理创新的相关方法时，必须对非正式组织相关需求予以关注。

　　（三）管理技术落后，企业文化不能跟进

　　一个企业的文化是其内在力量，对其员工影响深远。企业文化的形成是一个长期积淀的过程，因此，企业文化的影响更为深入，难以一时改变。一个企业都有自己特点的企业文化，在进行管理改革时要对这方面进行深入的分析。一旦变化与文化不相容，企业管理改革就很难实现。管理创新肯定会涉及管理思想、管理价值观等的改变，所以实际上这两者间是相辅相成的。

　　（四）决策靠经验和主观判断多，决策机制甚至管理机制滞后

　　在企业管理的各个环节都会涉及决策，决策的科学合理会影响到企业管理创新是否成功甚至是企业的成败。在市场经济的背景下，企业的管理者必须充分根据企业的内外部环境、市场的变化、行业的变化等等来做出科学的决策。同时，管理者也要考虑到企业如何能在整个产业价值链存在一席之地，如何去整合价值链资源，从而实现企业的长远发展。

　　（五）现代企业中人事部门存在不适应的问题

　　人力资源是企业的重要资源之一，是人类身上创造财富的一种能力，是人类将自己的体力、技能以及知识等用在生产产品和提供服务上。在企业的日常活动中，人力资本贯穿于方方面面。当今的美国企业，尤其是成功的公司，都拥有对这方面进行科学的战略管理策略。主要问题有：经常出现重管理、轻开发的问题；过分注重对职工的要求而不重高层素质提高；人力资源管理跟整个企业将来的发展规划并不一致；企业文化建设与员工素质间还有很大差距。

　　三、现代企业管理创新的解决途径

　　（一）思维创新

　　现代企业管理的思维创新指企业为了整体利益的增加，改变原有的管理思维，打破旧思想的束缚，形成符合企业发展的新的管理思想。第一要不断发展生产模式，即只管自己的生产不顾外在的环境、思想上不作为，意识上懒散携带等。第二要根据外部经济体制的改革、市場经济的发展等，有大局意识，着眼世界，有振兴民族经济的使命感和责任感。最后要注重树立企业的形象，在生产过程中要有成本观念，加大对产品和服务的监督，将自己的品牌做大做强。从而树立良好的市场形象，实现企业的持续发展。

　　（二）组织创新

　　组织创新是企业进行管理创新时的重要内容。其代表原有的组织框架将被改变，企业会根据其内外部的环境以及自身目标的改变而对组织中的各个部分的责权利进行调整，使得企业的组织框架能够科学合理，从而对企业的发展产生积极作用。企业的组织创新实质就是资源的重新配置，其目的是增强企业的竞争力，实现企业的长远健康发展。

　　（三）技术创新

　　现代企业技术创新指企业生产技术能够不断改造，从而在市场上能够有自己的优势，实现利润最大化的目标。当今的世界，技术在飞速发展，一旦没有跟上脚步，就容易错失机会。企业想要在市场中有自己的一席之地，必须充分认识到技术创新的重要性。在企业的生产经营中，注重研发的投入，提高技术创新饿的意识，积极引进高知识的人才，提高企业自身的研发能力。

　　（四）决策管理创新

　　以前的企业在进行决策时大多是依靠自己的主观判断以及根据经验做出，不够科学，有时会产生错误的决策，从而给企业带来不可挽回的损失。现在的经济社会发生来很大的变化，经济关系也越来越复杂，需要企业家要根据充分的信息利用先进的技术做出科学合理的决策，从而促进企业的发展。

　　（五）人力资源创新

　　随着经济的不断发展，人力资源在企业中的地位也在一步步上升。企业应该注重人力资源的合理分配，充分挖掘人的知识、智力、技能，不断增强人力在企业生产经营中的作用。企业应该利用科学的方法，充分的发挥人力的能力，从而实现人力资源的有效利用，增加企业效益。

　　（六）制度创新

　　制度创新是通过改变企业原有的制度来提高企业的生产力。制度创新有利于实现生产经营活动的规范化和制度化，又能提高企业的生产活力。现代企业制度创新是为建立一个科学有效的机制，能够充分调动所有者、管理者以及员工之间的分工及合作，从而提高企业的生产管理效率，促进企业的发展。

　　作者：倪贞贞

　　第4篇：供电企业管理创新策略探析

　　改革开放的潮流打开了我国新时代的大门，经济实力也不断提高。供电企业在国民经济中所发挥的作用也越来越大，在这个电能时代，所需要电能的地方也越来越多，所以要以原有模式为基础，更好的服务大众，提高供电企业的实力成为了一个重要的问题。供电企业在发展的过程中，要认清企业本身的情况，对管理当中所出现的问题查漏补缺，避免出现漏洞，只有这样做，企业才能够在市场上立于不败之地。

　　一、现阶段供电企业管理过程中存在的问题

　　国民经济的发展势头越来越旺盛，对于电能的需求也越来越多，对于供电企业来说，这是一个大的挑战，原先的管理模式趋于落后。所以，对管理模式的创新很重要，在对管理模式创新的过程中，要对企业自身的管理有一个清晰地认识，将管理进行创新，提高企业的竞争力。

　　（一）管理观念存在滞后性

　　传统的管理模式目前依然是供电管理的主要方式由此，供电企业就是唯一一个部门。随着人们不断加大的用电量，电网建设越来越多，在新的阶段下，供电企业所承受的事越来越多，管理方面的落后导致了一些问题的出现。管理观念的落后在某些方面让供电工作受到了阻碍，最终管理方面出现了低效率、低质量的问题。

　　（二）资源利用效率较低

　　在实行供电管理的时候，供电企业所处的经济环境不再是以前的形式，对于市场的把控直接与供电企业的未来挂钩。供电企业在前进的道路上要熟知供电的经济性，控制供电成本，使其在市场中立于不败之地。但是随着计划经济体制的变化，供电企业还是没有熟悉的掌握市场节奏，导致供电资源成本降不下来。

　　（三）缺乏战略意识

　　供电企业在管理发展的过程中，必须要将眼光放得远一些，从战略的角度入手，对发现的问题进行改正。但是从实际上来看，有一些企业还是不够了解战略意识，认为供电规划就是发展战略。因为对战略意识的误知，导致供电企业无法走的太远，这样会使得供电企业未来的发展前景堪忧。

　　（四）人力资源管理存在较大的弊端

　　在经济全球化的形势下，人力资源在企业管理中愈发重要，人力资源成为了一个企业发展的重要部分，对人力资源管理的提高是一个企业发展的核心。人力资源管理的过程中，要坚持以人为本这一理念，注重对人的素质的培养，依据当前的发展形势，将人力资源管理的优势最大化，从而提高企业的竞争力。供电企业在实行人力资源管理时，创新性不够，管理者的意识还停留在以前的层次里，对新形势的不够了解，都会给企业带来很多弊端。

　　二、供电企业管理创新策略探究

　　通过对近几年供电行业发展情况的分析，电网智能化建设发展的越来越好，在很大的程度上满足了人们对电的需要。在这一过程中，供电企业在管理方面需要创新，来提高供电量，成为了一个众人争议的问题。在创新时，以下几点是要注意的：

　　（一）充分发挥人力资源管理优势，加强人力资源改革

　　人力资源管理以作为一个企业发展时必不可少的环节，在管理的过程中，一定要注意以下几点：①培养高素质人才，打造高素质管理团队，通过专业的管理理念，为新时期供电管理工作做好准备；②在技术方面加以完善，打造高技术人才，创造高技术团队，确保在电网建设的过程中，避免低效率和低质量的出现；③完善人事管理制度，对员工实行奖惩制度，工作努力上进的员工会有奖励，而工作懒散消极的员工予以惩罚，让员工都拥有对待工作认真、负责的态度。

　　（二）坚持与时俱进，促进创新发展的理念应用

　　在新的形势下，供电企业在创新管理的过程中存在新的挑战。首先，要对传统的观念进行创新，来提高管理的效率和质量，所以要加强对基层人员的关心，从薪酬方面入手，满足他们的要求，使他们对待工作更加有动力。其次，供电企业的品牌形象也很重要，提高自己的品牌形象可以留住顾客的脚步，得到顾客的认可。

　　（三）加强管理制度创新，构建系统化的管理制度

　　系统化的管理制度能够使供电企业在创新管理时减少问题的发生，对供电企业管理工作也有很大的作用，对供电企业管理相关工作顺利实施也起着保障作用。我们要从企业整体的的角度出发，对各个专业管理工作也要加强管理，保证相关工作都能顺利的实施，这就是系统化的管理制度构建要求。对于系统化管理制度的应用，我们从以下几个内容着手：①从电力设备运行、营销服务、电力检修等方面出发，严格管理，对每一个环节认真负责，确保管理工作有效进行，能够满足供电需要；②注重售后服务，积极听取顾客意见，开设客服热线，以便了解自身优缺点，有效的处理客户投诉的问题；③为自身设定一个服务标准，在管理的过程中，通过这个标准来使员工们对待工作认真、负责，避免员工消极的对待工作，以提高企业自身的实力。

　　三、结束语

　　在分析供电企业管理创新问题中，我们可以看出，目前由于供电企业在管理方面还是采用的传统的管理方法，导致管理的效率不高，管理的質量也不理想，阻碍了供电企业在未来的发展道路上的脚步。对于这种情况，构建供电创新发展机制非常重要，改善制度、对人力资源管理的创新、管理理念的创新都可以提高供电企业的实力，着重对原有问题进行分析并改正，以便使供电企业走的越来越远。

　　作者：余晨菲等