摘要：讲究礼仪不只是个人素质的体现，也是一个国家精神面貌的体现。我国是一个礼仪大国，要求在日常生活中每个人都要维护相关的礼仪。所以礼仪就成了人们的宝贵财富。而商务礼仪是非常基础的，在参加工作后会广泛应用，所以商务礼仪课程也是需要重点去学习的基础课程。为了能够适应商业的需求，培养出优秀的懂得商业礼仪的人才，就必须改善教学办法。在商业礼仪教学中融入情境教学会使学习效果事半功倍，是简单有效的方法。所以，这篇文章我们对在商业礼仪教学中融入情景教学的重要性进行了分析。

　　关键词：商务礼仪教学情境教学重要性

　　中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1009-5349（2016）23-0227-01

　　一、对商业礼仪的分析

　　商业礼仪是合作的起点，在商业上，礼仪有着非常重要的地位，虽然按照商业礼仪做不一定能够达成商业合作，但是如果不按照商业礼仪做，商业合作根本不可能达成。适宜的教学情境不但可以提供生动、丰富的学习材料，还可以提供在实践中应用知识的机会，促进知识、技能与体验的连接，促进课内向课外的迁移，让学生在生动的应用和活动中理解所学的知识，了解问题的前因后果和来龙去脉，进一步认识知识的本质，灵活地运用所学的知识去解决实际问题，增长才干。

　　二、情境教学融入商业礼仪的重要性

　　（一）在商务礼仪教学中融入情境教学有利于吸引学生的兴趣

　　兴趣是最好的老师。情境教学的引入，让学生们充满了学习热情，与传统的教学对比，收获的效果更加明显，不再是对书本上的知识读读、写写、死记硬背，而是通过特定的情境来记忆，印象更加深刻，对教学内容更容易理解。

　　（二）情境教学的融入使学生们亲身体验到商务交流过程中的环境和氛围

　　在课堂上老师要根据现实中的实际情况合理设置、设计出各种各样的情境，让学生们根据自己的兴趣来扮演角色，通过自己所学的知识来表演，并作出相应的评价。周而复始，学生们既摆脱了枯燥无味的学习过程，学到了书本知识，又得到了切身的锻炼，通过实践，找到自身的不足，并不断改正，对自己以后的人生方向有大致的目标，更加适应强烈的社会竞争。

　　（三）在商务礼仪教学中融入情境教学可以使教学更加丰富

　　情境教学改变了那种老师讲着辛苦学生听着痛苦的状况，具有人性化的特点，让学习者在快乐中学习，轻松容易，对商业礼仪产生的是喜爱而不是厌烦。

　　（四）在商务礼仪教学中融入情境教学还能够解决教学中一些难点和重点

　　当出现一个非常抽象又复杂的知识点时，通过干巴巴的语言是无法将它的内涵解释清楚的。融入情境就不一样了，在相关的情境下，一些复杂的问题被解剖、一步步分析，最后通过整体的组合来化难为简，让学习者有收获成功的自豪感和满足感。

　　（五）培养学生团队精神和合作精神

　　学校的商业礼仪教学中融入情境教学基本上是采用小组的方式来进行，一个人的表现好坏并不是评价其交往能力的依据，而是通过这个小组综合的表现。所以通常在老师设置情境后，一个小组的人员就会互相沟通，不断想出各种方案来使自己组取得优异的成绩。这样增加了学生的团队合作精神和创新精神。

　　（六）是以学生为本的教育观的要求

　　以前传统的教学，學生只会被动的听，老师讲什么他们都毫无选择地全部接受，传统的商务礼仪课虽然能够带给学生们知识但是却不能保证学生会用，致使有些学生走到社会上感觉到自己的压力很大，会有明明学了很多知识却还是很失败的感觉。这就是因为理论没有和实践结合导致的后果。现在的教学是学生为主体，学生不再处于被动的地位，不再是被老师灌输知识的工具，因为融入了情境教学，学生们可以将理论知识具体地应用起来，可以在现实中演示，增加学习记忆。通过融入情境教学，让学生多多锻炼自己，不断地提高自己，完善自己。

　　三、结语

　　当今社会竞争越来越激烈，如果想成功就必须讲礼仪，试想有谁会愿意和一个无理、野蛮的人交流、谈问题呢？在商务工作下，对礼仪的要求更高，所以现在商务礼仪的发展备受人们关注。如果商务礼仪的教学一直靠以前传统的方式教学，会使效率非常低下，赶不上时代的脚步。所以在商业礼仪教学下融入情景教学是非常重要的，能激发学生的兴趣，充分利用所学知识，不再是纸上谈兵。因此在商务礼仪教学中融入情境教学是非常符合时代发展的，非常适合社会主义现代化的发展，也充分调动了学生的参与性，不断地提高社会公民的素质，让我国礼仪之邦的美名越传越远。

　　作者：陈敏

    　参考文献： 

　　[1]杜娟.商务礼仪教学中情景模拟教学方法的应用[J].佳木斯教育学院学报，2013（11）. 

　　[2]陈钰.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的实践研究[J].吕梁教育学院学报，2014（1）. 

　　[3]王文丽.情景模拟教学法在商务礼仪教学中的应用[J].职业时空，2011（10）. 

　　[4]蔡华妹.商务礼仪教学中情景模拟教学的思考[J].吉林教育，2014（14）.