第1篇：工商管理专业ERP人才培养模式探讨

　　一、供应链协同理论基本内涵

　　最早的供应链协同思想于1960年体现在Clark&Scarf的研究中，20世纪90年代之后，工商管理erp供应链协同理论在世界上得到了迅速发展，不同学者从不同的角度进行诠释。笔者认为，供应链协同是为了实现供应链的整体目标，供应链上各节点企业协同制订战略计划、协同实施战术，共同约定并承担各自相应的责任，最终使供应链上各节点企业协调同步，供产销各环节实现价值增值的无缝对接过程。

　　（一）供应链协同层次结构从管理层次角度看，可将供应链协同分为战略层、战术层及操作层等三个层次。（1）战略层协同。战略层协同处于供应链协同的最高层，主要是供应链上的核心企业从战略的高度，明确并强化供应链协同的思想，进一步改进供应链协同管理的策略和方法，从而增强整条供应链的整体竞争能力，并最优化解决供应链协同中的各类问题。战略层协同主要包括供应链上各节点企业文化的融合、战略目标的协同、风险分担与收益共享等内容。（2）战术层协同。在供应链协同中，战术层协同是供应链协同管理研究的中心问题，战术层协同主要是业务流程层面的协同。供应链协同管理要求供应链上各节点企业打破自身界限，围绕满足最终客户需求这一核心，进行业务流程的整合与重组。战术层协同主要涉及以下内容：具有供需关系的供应链上下游企业间的需求预测的协同、生产计划的协同、采购的协同、生产制造的协同、物流的协同、库存的协同和销售与服务的协同等活动。（3）操作层协同。操作层协同又称技术层协同。尽管从层次来看，操作层协同处于供应链协同的最底层，但战略层和战术层协同均依赖于操作层协同，它是战略层协同和战术层协同的基础和关键。技术层协同的内容主要包括：供应链上各节点企业信息的采集、存储与传输等标准化体系的建立，信息活动平台的构建，信息的智能处理等活动。

　　（二）供应链协同范围从供应链协同的实现范围看，供应链协同由两个方面组成：核心企业内部协同和供应链上各节点企业间的协同。（1）核心企业内部协同。核心企业内部协同是指为了使供应链上核心企业内的各个职能部门、各个业务流程能够服从于总体目标，核心企业内部要实行各种资源、环节的协同。（2）企业间协同。企业间的协同是指供应链上各节点企业在共享需求、产能、库存和销售等信息的基础上，需要根据供应链的供需情况实时地调整计划、执行交付某种产品和服务的过程。若将市场经济条件下的普通高校看做一个服务型企业，那么学生从高中经过高考的筛选进入高校，后经过高校的教育培训，最后进入用人单位的过程完全是一个人才的供产销供应链全过程。将供应链协同思想运用到人才培养模式方面，可以使工商管理专业ERP人才培养模式的针对性更强，培养出的人才更贴合市场的需求，最终使高校、用人单位、学生、学生家长实现四方共赢。

　　二、工商管理专业ERP人才培养供应链模型构建

　　（一）传统工商管理专业ERP人才培养模式我国传统的工商管理专业ERP人才供应链模式包括了众多环节，具体而言，是从高中招生开始的，学生经过高考环节，进入普通高校，经过高校4年的教育、培训，毕业生进入人才市场，后经过企事业单位的人才招聘、筛选、录用等环节，最终进入用人单位的供应链全过程，见图1所示。

　　这种传统的ERP人才供应链造成了高校的人才供给与用人单位的需求脱节，高校和用人单位各自为政、自我封闭，无法实现ERP人才的供需均衡。这主要表现为以下几个方面：（1）工商管理专业ERP人才的培养目标混乱。我国大多数高校对工商管理专业ERP人才的培养目标均定位于：培养适应市场经济需要，具备经济、法律、现代企业管理及信息化方面的知识和能力的高层次人才。但此定位过于宽泛，高校不考虑自身的特色及生源的特点，全部培养高层次人才，这显然不符合市场经济对人才的需求规律。（2）缺乏对工商管理专业ERP人才的需求预测，ERP课程设置混乱。我国大多数高校由于缺乏对工商管理专业ERP人才需求的分析与预测，当了解到社会需要ERP人才时，便突击开设ERP类课程。再加上高校不了解用人单位到底需要什么样的ERP类人才就盲目引进各种ERP软件。比如：许多高校的工商管理专业在开设ERP相关课程时，专业理论性强的管理类课程偏多，而信息技术类、软件类课程过少。一些高校认为，开设一门ERP沙盘课程就可以让学生掌握信息技术，即可培养出ERP高级人才；另一些条件相对成熟的公办高校则认为多开设一些ERP相关课程，尽量选取更多的ERP软件，诸如ERP沙盘模拟系列、分销与零售沙盘、供应链管理沙盘、VBSE软件等实验实训课程，就可弥补信息类及软件类课程开设的不足，就可培养出优秀的ERP人才，结果导致开设的课程杂乱而不系统。（3）ERP课程教学内容重财务、轻运营。我国大多数高校在开设ERP课程时，片面追求学生财务技能的提升，将教学中心放在如何提升学生的财务技能上，如：在进行ERP沙盘模拟课程实训时，学生记账、做账、编制财务报表等活动占用上课时间过多，而企业如何运营，如何竞争、如何进行市场预测、如何实施人、财、物、信息流的统一等活动则占用的精力偏少，这导致ERP沙盘模拟的精髓被忽视了，企业的运营流程及运营规律的把握被忽视了，信息的集成与整合被忽视了，最终学生的其他管理技能没有得到提高。其实，ERP管理软件是本世纪以来众多高校新引进的教学软件，如何进行人才培养的问题需要高校及用人单位较长时间的摸索与探索。我国现有的工商管理专业教师一般是管理类专业毕业，理论性太强，而实践能力偏弱；他们懂得系统的企业管理理论，但不懂复杂的企业运营，往往是在参加了软件公司有限的几次培训后，匆匆上岗进行ERP相关课程的讲授工作。一旦遇到软件问题及企业运营问题时，只能通过软件公司的技术顾问或管理顾问来解决。

　　（二）基于供应链协同的工商管理专业ERP人才供应链模式重构高等教育人才培养是一个人才输入、生产、输出的全供应链过程。笔者以供应链协同为视角，重构了工商管理专业ERP人才培养模式。重构模式与传统模式最大的区别在于学生进入高校后，微观上高校与用人单位协同培养，宏观上由政府调控。首先，高校与用人单位（包括管理软件公司、营利性的企业和非营利性的组织）建立协同培养平台。高校需要先调研用人单位对工商管理专业ERP人才的需求数量、质量及动态发展趋势；用人单位可出具关于工商管理专业ERP岗位的岗位说明书，动态、详尽描述以下内容：用人单位对ERP人才在知识、技能、态度方面的要求及发展趋势；工商管理专业ERP岗位任职者的工作内容、工作职责等岗位说明。当高校征集了用人单位实际岗位的工作说明书之后，经过总结、归纳，再依据高校自身人才培养的特点，高校与用人单位协同制定人才培养战略目标及人才培养层次；随后协同进行工商管理专业ERP人才教学计划的制定；在进行师资的协同后，再对学生进行教育、培训。当教育、培训环节结束之后，学生要到合作的用人单位进行实习、实践及毕业设计。其次，政府需要在宏观层面对协同平台进行ERP人才培养模式的调控及管理。政府的主要工作包括：出台相关政策，如：鼓励高校进行应用型复合型人才的培养；鼓励企事业单位进行信息化建设及管理；定期出台工商管理专业ERP人才的供需数据，对学生家长、学生、高校及用人单位进行引导及协调，最终使工商管理专业ERP人才的培养实现供需均衡。最后，经过了政府的宏观调控及协同培养平台的培养之后，高校输出的工商管理专业ERP毕业生应能适合社会的需求，最终可以选择入职协同培养平台的合作单位或自主创业或继续深造或进入人才市场，等待社会录用机制的检验。

　　三、基于供应链协同的工商管理专业ERP人才培养机制

　　（一）基于战略层协同的工商管理专业ERP人才培养目标及人才培养层次目前我国高等教育处于大众化阶段，根据不同的人才培养目标可将高等学校分为研究型、通识型、复合型、应用型和技能型等类型。基于工商管理专业ERP方向的专业特点及三本院校的特点，可将工商管理专业ERP人才培养目标定位于应用型复合型人才。通过课题组前期对用人单位的调研及相关信息的处理，可知，用人单位对工商管理专业ERP人才的需求包括三个层次，处于需求最底层的是ERP普通型应用型人才，中间层次是ERP实施顾问或ERP实施工程师，最高层是ERP研发人员及首席信息官。当前，社会上对这三类人才的需求数量、质量不同，对他们的知识、技能要求也不同。总体来说，社会对ERP普通应用型人才需求最多，用人单位要求此类人才懂ERP的基本原理；能熟练操作ERP的相关软件；具备进行企业信息化管理、维护及信息化处理的技能，能胜任计算机信息管理类岗位的要求。随着整个社会信息化的普及与社会对信息化及企业资源计划的重视，营利性企业及非营利性的组织对ERP实施顾问也越来越多。企业或非营利性组织要求此类人才能将管理信息化解决方案成功地实施、运用到组织的运营流程中，并对ERP相关的硬件、软件及业务流程进行持续的支持与保障。基于此，企业或非营利性组织要求ERP实施顾问应掌握多项知识和技能，能熟练地将ERP软硬件、管理、网络技术、企业或非营利型组织的业务流程、行业知识、沟通技能完整地呈现。处于金字塔最顶层的是社会对ERP研发人才及企业首席信息官的需求。此类人才一般是从ERP实施顾问通过职业生涯发展晋升上来的。社会要求此类人才能完美地将技术与管理紧密结合起来，能将营利性企业、非营利型组织的运营特点及常规的管理技术、ERP软硬件、网络技术进行完美的结合。鉴于三本院校的人才培养特点，将工商管理专业ERP人才培养战略目标定位于培养适应市场经济需要，具备经济、法律、现代企业管理及信息化方面的知识和能力的应用型复合型人才，针对的人才培养层次定位为ERP普通型应用型人才及ERP实施顾问。

　　（二）基于战术层协同的工商管理专业ERP人才培养运行机制工商管理专业ERP人才培养在战术层协同主要指ERP人才培养在教学生产环节的协同，包括协同制定教学计划、协同师资进行人才培养。

　　（1）协同制定教学计划。将培养目标定位为应用型复合人才，工商管理专业ERP方向的教学计划应符合人才培养层次定位的特点，考虑当地产业特点，充分利用当地资源优势。笔者设计了“3+1”模式进行人才培养。

　　大一阶段是基础课程学习阶段，考虑到工商管理类专业ERP方向的特点，高校应加大计算机基础课程的教学课时。大二及大三是提高学生专业技能的关键两年，在这两年，学生要经历专业知识的学习及培训。可建构“3+1”人才培养模式将经管类专业课、信息类课程及ERP相关课程进行区分。经管类专业课可以提高学生的管理知识储备、提升管理技能；信息类课程可以提升学生的信息技能及具体的操作技能；而ERP相关课程则可提高学生的资源计划技能及资源整合技能，综合提升自己的管理技能与技术技能。在ERP相关课程中，除了学生必须学习的ERP原理与实务及ERP软件营销管理之外，学生可以自主选择以下管理软件，诸如：制造业背景较强的高校版ERP沙盘模拟；突出企业营销的高校版分销与零售沙盘；突出供应链整合的高校版供应链管理沙盘；侧重商业社会环境的高校版VBSE平台。大四是学生将前期所学的理论运用到具体企业环境的重要一年，这个时期，学生可进入协同平台的用人单位进行实习、实践，此段时期的实习、实践包括两个部分：一是进入企业某个特定的部门，比如人力资源部门或财务部门或生产部门或采购部门，作为用人单位的一员进行实战学习；二是需要培训企业版的ERP管理软件，可选择侧重制造业的或侧重供应链整合的或侧重商业社会环境的管理软件进行培训。

　　（三）协同师资进行ERP人才培养鉴于目前高校ERP师资受专业壁垒限制，教学水平不高且不能学以致用的状况，协同平台应进行师资的共同培养。ERP师资上岗之前，应接受软件公司及其他协同单位至少为期六个月培训，熟悉ERP理论，熟知各种软件的操作流程及不同性质组织的运营规律；随后需要经过软件公司的技能认证及协同单位的管理技能认证，成为该软件公司的特聘培训师及协同单位的特聘管理人员之后才能在高校上岗。此时，合格的ERP教师不仅是高校的讲师，是软件公司的培训师，更是与不同性质用人单位有合作关系的管理人员。当然，到学生进入大四需要实习、实践时，如何熟练操作不同性质组织的ERP管理软件，如何支撑各种组织的业务流程，这不仅是作为“双师”及特聘管理人员的高校教师的职责，也是各用人单位的责任。

　　（四）基于供应链协同的工商管理专业ERP人才培养保障体系保障体系的建立涉及到高校经管实验中心的建立及高校ERP协会的建立。随着近几年社会对应用型复合人才需求的增长，许多高校纷纷建立了自己的经管实验中心，购置了一套或多套ERP管理软件。高校在购置软件时一定要明确相关问题，考虑自身人才培养层次，有针对性地购置高校版管理软件，充分考虑地域行业特点及人才的去向，有选择地购置管理软件。高校ERP协会是近年来随着ERP沙盘大赛在全国的推出之后，一些高校新出现的学术性协会。利用该协会，可以进行高校版和企业版ERP沙盘模拟的实战，协同不同专业的学生，利用不同专业学生的知识储备，进行不同专业的ERP知识及技能的交流与提高；可以实现师生的协同，教师可以利用培训时间找出学生操作中出现的问题，改变教学方法，提高教学效果。利用该协会，还可以实现高校与用人单位的协同，利用ERP协会发现的问题，解决用人单位现实问题并进行管理软件升级。

　　第2篇：探析提升企业工商管理水平的措施

　　当前，市场竞争激烈，企业工作重心由经济效益最大化转向管理水平。人员是企业重要的组成部分，企业加大人才培养力度尤为必要。尽管企业开展工商管理培训的意识较强，但应制定科学的培训目标、培训体系，保证培训效果。根据企业工商管理水平，决定企业发展的水平，解决企业工商管理人员水平是至关重要的，提出相应的解决措施。

　　1企业工商管理的主要内容

　　工商管理学是研究盈利性组织经营活动规律以及企业管理的理论、方法与技术的学科。这个专业的范围比较广，所学课程也较多，涵盖了经济学、管理学的很多课程。因此，工商管理是一门基础宽的学科，个人可以就此根据自己的爱好选择专业方向。比如企业管理、市场营销、人力资源、财务管理、会计、企业投资等。

　　企业工商管理指的是运用科学的管理模式以及管理方法，从而有效地保护企业本身的战略决策以及管理工作。这样能够更好地加快企业的长久生存以及持久发展，因此企业领导要对此高度重视。它涵盖了企业的精神文明建设，例如保护企业的文化背景以及维护自身的企业形象，帮助以及促使企业实现自身长久、稳定的发展和壮大。从企业工商管理来看，这种管理工作有着较高的价值，它能够更好地有利于企业的生存以及发展。

　　2企业工商管理的相关作用

　　2.1强化企业工作效率

　　强化企业工作效率能够讲一步提升企业的工作效率以及降低企业中的资源消耗。从企业中来看，工商管理可以很好地合理地规划企业的工作流程，剔除可有可无的程序，提升工作效率；合理地配置企业资源，降低企业中的资源分配不均衡现象。

　　2.2决定企业的发展方向以及设定相应的目标与任务

　　对企业而言，可以在工商管理工作中设定相关方案，通过相关的系列市场调杳，科学地决定企业的发展路线，对企业发展蓝图进行绘画。这样样不但能够最大限度地减少企业发生问颗的可能性，而且能够为企业在今后的壮大以及发展奠定了非常坚实的基础。

　　2.3发挥奖惩制度的优势

　　对企业而言，最为重要的组织部分是它的员工，从工商管理来看，人员管理是非常重要的部分。因此要制定以及实施科学的奖惩制度，最大限度地激励职工的工作积极性这样才能

　　更好地增强企业自身的工作效率，切实保障职工们的工资以及福利，从而为企业的壮大以及发展奠定坚实的基础

　　2.4准确把握企业的资本状况以及财务情况

　　对企业而言，为了实现自身发展的正常化以及有序化，要切实关注企业的财务状况。就要求负责工商管理的相关部门以及人员科学合理地协助企业准确把握自身的资本状况，从而为顺利开展金融工作奠定坚实的基础。

　　3提升工商管理发展的相关措施

　　3.1强化工商管理培训提高企业管理水平的意识

　　当前，企业之间的竞争力日益增加，一直以来，企业管理水平关系着企业自身的核心竞争力。因此，企业务必要重视对管理人员的工商管理培训。为强化工商管理培训提高企业管理水平的意识，笔者建议从以下几个方面着手：其一，企业所有成员（企业员工及企业领导）应端正自身态度，积极组织、参与工商管理培训，正确认识工商管理培训，以实现企业综合、全面工商管理培训的目标，领导在企业中居于核心地位，其应树立正确的工商管理培训意识，以带动员工参与培训的积极性、主动性，严格意义上来讲，领导具有鼓励、宣传作用。企业全体员工应摒弃传统的工商管理培训观念，增强参与意识！简言之，企业应明晰工商管理培训对企业长远发展具有深远的战略意义。

　　3.2注重高素质师资队伍建设的力度

　　严格审查工商管理培训资质。对于有意向竞聘工商管理培训师的员工，应对其的资质进行审查，审查内容主要表现为管理实践、思想政治及理论等；对于持有工商管理培训资格证的人员，须进行二次培训，加强其对企业最新研究成果的了解，以更新其现有的理论知识结构，并对培训方法加以创新、对新的理论知识加以应用；完善培训师组成结构，招纳高素质高能力的培训师；为培训师创设参观#学习的平台，以使其更好地开展培训工作。

　　3.3强化人员管理

　　企业要不断强化人员管理点识、切实提升它们的业务水平，关心员工的日常生活。伴随着经济的持续发展，企业也逐步提升了对管理人员的业务能力以及综合素质指标。从企业发展的过程来看，对管理人员的管理工作属干至关重要的组成部分，所以要妥善地处理管理人员的相关事宜。使得广大员工运用自己的专业管理知识以及管理能力，能够有效地完成管理工作，提升自身的价值性。对企业而言，要尽可能地提升管理人员自身的综合素质，对较高层次的管理人员而言，特别是针对那些通过高等院校而获得专业化的培训工作后的相关人才，要切实地提升他们的专业技能以及思想道德水平，这样才能更好地强化人才的综合素养，更加个面和系统的知识体系，切实提升他们的工程技术能力以及自身的管理能力。

　　3.4朝国际化的方向发展，加强企业的竞争力

　　为了更好地提升自身的竞争力，我国企业要在国际市场中证明自己，在国际市场中获得更好的发展与壮大。通常情况下，对于那些市场开放度高，有着激烈竞争的产业，更要如此。对国内的市场竞争环境以及产品竞争而言，通常会处在饱和状杰。然而，假如只能固执地守着原来的市场，那只能获得较少的利润，因此要尽可能，开拓市场空间。然而，从实际状况来看。不少企业通常都会开展激励的价格战，从而讲一步降低了利润收益效果。因此，不但要借助国内市场的丰厚利润基础，而且还有要持续提升我国企业在国外市场中的拓展质量、范围以及水平，从而更好地以企业国际化为宏伟目标，通过自己的努力来实现自身的更好发展。

    3.5改革工商管理培训方式及内容

　　工商管理培训工作具有内容复杂、层次高、难度大、任务重等特点。鉴于此，改革工商管理培训方式及内容尤为必要。就当前发展趋势来看，工商管理培训更具现代化、多元化。目前，信息技术飞速发展，工商管理培训应积极采用先进的培训方式。此外，讨论教学法、案例教学法、讲座式教学法等教学形式应运而生，极大的提高了工商管理培训质量。与此同时，除了培训企业管理人员理论知识，还应培训其的思辨、创新、举一反三等能力。

　　3.6健全工商管理培训考核机制

　　从考核内容角度来看，其应涉及理论知识、实践，并贴合被考核人员的实际情况。此外，考核应具备针对性及启发性特点，以强化员工参与培训的意识、端正态度，进而大大提升培训效果。如此，企业的协调、可持续发展便能得到保障。

　　3.7强化关键枝术和创造力的培养

　　从当前的市场发展来看，创造力以及关键技术起到了至关重要的作用。为了更好地提升企业自身的技术能力以及培育员工的创造力，从而更好地配置以及伏化企业的相关资源，从而不断地强化企业自身的竞争力。从关键技术能力来看，指的是企业的独特能力，这种能力和其它企业的能力有一分的区别。如何发展以及获取此种元素，也是在当前的企业管理发展过程中的重要目标之一。因此，在企业开展工商管理工作的过程中，要切实从本企业的实际情况分析和研究，尽可能地发现本企业的竞争伏势。在此基础下，要采取有针对性的措施，人力强化企业在其它方面的人力、财力和物力等，进而不断地强化企业的竞争力。企业在加强竞争力的时候，进行资金、技术和财力的大量投人，培养企业的创新点识。通过创新，才能够为企业创造更多的生命力。

　　通过对企业工商管理的现状进行深人的分析，我们知道要不断的强化企业的工商管理水平、能够促进企业长久稳定的发展。增强企业的竞争力、制定符合市场原则的发展规则，积极吸引一人批具有高素质的人才加人到企业中去，扭转企业的落后管理情况，从而全面的提升企业的管理水平和质量。当然在这个过程中还要重点培养企业的文化素养和员工的专业水平，对干人力资源进行充分的发挥，采用先讲的理论知识和大力伏势，更好的实现企业的可持续发展。