摘要：随着第五代移动通讯技术即5G技术的加速普及，一个万物互联的世界即将到来，而图书馆也必将迈入智慧时代。本文阐述了5G技术的特点和发展应用，分析了5G对图书馆的影响和改变，提出了高校图书馆未来5G服务策略。

　　关键词：5G；高校图书馆

　　一、什么是5G

　　5G是第五代移动通信技术的简称，是指超高传输率、低延迟、支持大规模高密度高速度设备连接，并且具有高可靠性的新一代蜂窝移动通信技术的简称，它是当今通信发展科技水平的前沿技术。未来5G的应用将不局限手机，无人机、智能机器的运行、家电等智能设备的网络一体化都将会引入5G网络。各类新型网络架构和智慧型组网技术的创新使网络、应用与终端的紧密结合，把整个人类社会与身边环境连为一个整体，使人类社会作为一个整体进行演化和发展成为了可能。

　　二、5G会給高校图书馆带来什么？

　　5G技术带来的普遍连接从速率、范围和成本等各方面来看都是过去的技术远远达不到的，它能够极大地推动万物互联的快速发展，特别是能够连接传感网、物联网和知识网，从而对各领域海量数据的产生起到推波助澜的作用，从而达到刺激各种智慧应用使用。图书馆是知识网的一部分，5G技术能够利用到物联网和智能楼宇来获得的各项数据进行分析决策，为读者提供感知、定位、识别、导航、推送等等各种个性化的智慧服务。以前的4G时代并非没有这些技术，但由于传输速率、接入能力、时延过长和可靠性等方面的缺陷，最终没有形成规模化发展，所以我们认定5G是智慧图书馆最重要的基础性技术，伴随着5G商用的普及，过去那些不可能或很难实现的智慧应用场景，在不久的将来会成为可能，并且能够非常简便地实现。

　　5G将会在智慧图书馆中的应用场景。首先是无感借阅，读者在入馆时通过人脸识别技术等多重身份验证方式完成认证，与图书馆中的门禁闸机系统、智能座位系统、智能书架系统和各种行为探测器相连，让读者自由地在阅览室取书，阅览并完成借还操作，系统在后台自动办理相关验证和流通手续，用户通过终端则能自动收到确认或帮助信息；第二是导览导航系统，读者在图书馆利用终端App或图书馆提供设备进行导览导航，享受到导览系统中定制的相关服务（通过视频、语音乃至由虚拟形象提供图书馆导览服务，在馆内对应区域收到相应服务介绍、资源和活动推介，还能进行功能区域和座位的导航以及咨询）；第三是智慧图书馆，感测和分析图书馆运行的各项关键信息，对包括图书馆业务和服务、场馆活动、公共安全、环保在内的各种需求做出智能响应，实现智能设备的自动连接和智慧管理，为到馆的读者创造更好的环境体验；第四是精准地推送，精准推送服务通过大数据分析读者阅读和活动行为，进行内容和服务的推送，同时也将进行阅读服务的创新，随着技术的不断升级，会给读者带来更多元化的阅读体验；第五是高清全景互动直播，图书馆可以把举办的活动和会议通过多点定位摄像头进行全景互动直播，也可以把馆内主题空间通过全景拍摄来实现远程现场实时展示，让读者通过VR装置体验沉浸式观看，并进行虚拟互动；第六是云课堂的运用，图书馆能在实体空间和虚拟空间同时举办讲座、会议、培训等活动，活动可以用VR方式来进行直播互动，相关资料课件以AR方式呈现，也可以借鉴华为云与网易有道发布的智慧教育系统引入AI教室；第七是区域联盟服务协同，5G技术可以让图书馆实现多用户和多业务的隔离和保护，大连接的特性可以满足多家图书馆对信息的采集以及大规模设备间通信的需求，还可以实现远程问题定位和协助以及跨地域、跨场馆的远程设备遥控和维护；第八是机器人服务，各类虚拟或实体智能机器人将会在智慧图书馆进行服务，将实现机器人之间和机器人与其他智能系统之间前所未有的互动和协调。

　　三、5G到来后，高校图书馆服务的改变

　　深入提供个性化阅读服务模式。在高校图书馆的应用中它是一种及其有效的图书馆服务形式，它是一种以读者为中心来体现高质量的特色化服务，为读者提供有效而重要的信息渠道。网络信息资源的精细开发利用，根据本校的专业设置和学科建设，合理地配置和建设信息资源，对于信息资料等获取方式可以进行有目的性地收集和筛选，组建相对应的信息数据库。

　　组建5G管理服务团队。图书馆的发展离不开一支良好合作的团队，图书馆要根据自己在学校5G服务策略建设中的定位，结合本校5G的服务策略建设要求，组建5G管理服务团队，利用团队成员的整体服务模式来有效开展各项5G的服务活动。

　　积极开发5G的服务策略课程资源。各地高校都有其独具特色的专业，高校图书馆可以结合相關院系开展重点专业和特色专业的5G服务策略课程资源建设。图书馆可以逐步推进5G的服务策略课程资源建设，逐步对一般性专业也进行5G的服务策略课程资源建设，课程资源的整合使用5G服务，不仅能体现出它的优势，而且对于相关的网络服务和资源利用也将创新再利用，会把平时不常用的资源带动起来，实现资源的多次利用和冷门课程的专业利用率，更加全面和深入的为高校学生提供学习资源，扩大学生的阅读视野和课程使用度。

　　提供5G课程导航。当今5G网络技术发展的同时，相关5G网络课程也在专业化的发展，5G网络技术课程相比于其他平台的课程要体现自身课程的特色，依据学生的兴趣进行合理分类和建立相关课程体系，加强5G网络课程的推广和在高校图书馆中的应用，以后再不断向其他专业扩展，使之成为图书馆颇具影响力的特色课程。所以高校图书馆应配备专门的5G网络课程技术人员，可以对在校学生提供全面的技术支持。

　　区域5G资源共建共享。任何一所图书馆收藏的资源都是有限的，各高校图书馆应该联合起来为大学生打造5G网络资源共建共享的理念，在5G网络平台上实现共建共享，融合多种信息化需求且以加强合作交流与其他高校相互合作，实行协同合作化服务体系，所以说实现5G下的图书资源共享和信息多元化利用是高校图书馆做好5G服务的关键。

　　加强5G技术体验与智慧服务。5G技术的发展为读者在图书馆影视资源观赏、电子资源阅读、创新空间都带来了新的技术体验和应用服务。高校图书馆还会花大力建设智慧图书馆来提供智慧服务，通过机器学习、知识图谱、可视化等人工智能技术的应用，为读者提供智慧阅读、智慧获取、智慧分享和智慧培训等创新型服务。

　　5G下图书馆员能力提升。建立适当的激励考核机制有助于提高馆员工作积极性和主动性，推动馆员综合素质的提高，及时检查、监督、考核和评价，适时开展职业技能评估，把责任和权限统一起来，注重对馆员能力发展的引导，为提升馆员能力提供有效的保障。定期开展培训，提高馆员的专业素质，更好地为读者提供服务。

　　四、结语

　　5G时代的到来给智慧图书馆的发展带来了一个绝好的契机，高校图书馆应该对5G的到来推出一种新的服务方式，以积极的应对措施来提供图书馆新的5G服务，应用5G技术推动高校图书馆事业发展和改善用户服务，尽早地全面实现智慧图书馆，来向读者提供全方位的智慧服务。