第1篇：电力企业质量管理创新的思考

　　引言：

　　电力企业质量管理创新工作中要结合实际，寻找适合自身发展的经营模式，推动电力企业管理创新体系的建立，强化管理创新意识，在观念、制度、方法等方面进行创新，提高核心竞争力，促进我国电力企业管理与创新工作的协调发展。

　　一、我国电力企业发展现状概述

　　当今我国改革开放政策已经实行了三十余年，经济得到飞速发展，在此条件下，我国电力企业效益也得到了明显提高，同时新的市场经济模式也与以往的经济模式不同，电力企业面临复杂的经济环境和新的风险，必须提高自身的核心竞争力来迎接挑战。根据调查，在我国，广义的技术进程在经济增长里占全部贡献的40%，技术创新就站到全部贡献的30%而管理创新站到了近70%左右。因此，电力企业必须深刻认识到加强电力企业管理的意义，电力企业也要采取积极的措施，推动企业内部的改革。而且电力企业在改革和创新过程中，要有针对性，要根据自身的实际情况，制定切实可行的改革计划。同时电力企业在也要选择合适电力企业发展的管理模式，促进管理效率的提高。

　　二、电力企业质量管理与创新发展应坚持的理念

　　2.1以人为本的理念

　　电力企业要充分尊重员工的主体意识及员工在企业生产管理过程积极作用，要充分发挥企业员工的主体作用，要将以人为本的理念贯彻始终同时电力企业在创新和改革工作中要充分发挥企业员工的民主精神，改革的措施要体现民主精神，要始终坚持群群众路线，要与员工积极交流，虚心听取广大员工的建议，聚集广大员工的智慧，从而使管理制度更加合理，更加科学。

　　2.2坚持与文化建设相结合

　　要做好电力企业管理与创新工作，必须与企业文化建设工作相结合。电力企业管理的理念及管理方法必须要可行、合理、科学，并且要与企业为文化核心价值观相符合。在新的知识经济背景下，电力企业要注重建设企业文化，要积极探索电力企业文化建设和创新的连接点，同时也要找到管理文化和企业文化的共同之处，加快发展企业文化发展的步伐，不断为电力企业管理文化注入新的血液。

　　2.3坚持与市场接轨

　　坚持与市场接轨是做好电力企业管理与创新工作的重要途径。随着经济发展出现了很多不确定因素，电力企业未来在制定改革计划时，要结合自身的实际情况，同时也要结合社会发展的新情况。电力企业要根据市场的具体需求，解放思想，要建立合理的市场竞争机制，树立正确的市场竞争意识，加大科技投入经济增长的贡献，还要建设健康的企业的形象，用优质的服务来进一步开拓市场，从而提高企业的经济效益。

　　三、依托现有资源，逐步提高质量管理水平

　　近年来，我国电力企业强化了质量管理的重要性，由传统的管理形态转而进入全面质量管理的新阶段。但从实际情况而言，电力企业质量管理水平仍有待进一步的提高，尤其是在统计技术方面，需要落实以下统计方法：第一，基于对质量功能以及顾客满意度的调查，实现对顾客用电需求的科学转换，以低价、优质的电能产品更好地服务顾客，并形成规范的服务体制；第二，狠抓落实统计过程的控制与诊断工作，最大程度的减少对产品品质的影响，并且为产品的可靠性提供安全保障，从本质上贯彻落实“预防为主、安全第一”的方针；第三，应用维修性对故障的排除与修复提供有力的保障。通过不断地提高故障抢修能力，使得电能产品能更加有效的、稳定的投入运行之中，减低因故障造成的电网和客户损失；第四，加强与国际对标的标准数量和比率，以更加开放的姿态步入多元化的市场环境之中。

　　四、市场是电力企业质量管理的出发点与落脚点

　　在改革开放不断深入的现实背景下，市场无疑是电力企业质量管理的出发点与落脚点。所以，在笔者看来，电力企业需要树立三个观念、处理好两个关系。落实好这些，才能更好地帮助企业依托市场更好地发展。

　　4.1电力企业需要树立的三个观念

　　首先，电力企业需要树立“质量是管理的生命力”观念。在日益竞争的市场环境下，狠抓落实质量管理是企业“谋发展、求共存”的生命线；其次，树立“顾客是上帝”的观念。市场的竞争就是顾客的满意度，获得了更多顾客的满意就获得了更好的社会认同度。再次，树立“全员竞争效益”观念。企业质量文化的建立即是企业内部发展的需求，更是强化质量管理的必然举措。强化企业质量文化与企业精神的建立，全面提高职工的综合素质，不仅提高了企业的质量管理效率，而且有助于企业良好社会形象的塑造。

　　4.2正确处理两个关系

　　第一，正确处理“质量安全与效益”的关系。质量安全与经济效益有着直接的联系，在很大程度上，企经济效益的增长决定了经济增长的质量。所以，对于电力企业而言，要想更好地获取经济效益，就需要有效的处理好两者的关系。在确保安全的前提下，最大可能的获取经济效益；第二，正确处理“质量管理与改革创新”的关系。改革创新是电力企业面向未来发展的必然需求，但质量管理是一项复杂而系统的工程，建立完备的质量管理体系是现实所需。所以，改革创新为企业建立质量管理体系创造了良好的内外环节。改革是动力，建立现代企业制度依托于企业质量管理的强化。总之，在多元化的市场环境下，电力企业正处于改革发展的重要时期，如何在新形势下强化电力企业质量管理创新关乎企业的可持续发展。但是，电力企业质量管理是一项复杂而系统的工程，需要依托各方工作的狠抓落实，切实这么四点：一是转变质量管理理念，树立正确的竞争意识；二是以人为本，建立质量管理体系；三是依托现有资源，逐步提高质量管理水平；四是客户满意度是电力企业质量管理的出发点与落脚点。只有这样，才能从本质上推动电力企业质量管理创新。

　　4.3创新电力经营管理模式

　　电力企业在创新管理过程中，要采取正确的市场营销模式，要从根本上降低企业在管理中的成本和投入。从整体出发，建立一套全面地、完善的管理保证体系，并采取有效的经营措施，减少企业不必要的开支和费用。除此之外，电力企业要充分挖掘员工的优秀才能，发挥人才优势，使人才管理成为企业的管理特色。企业只有将人才管理作为管理基础，才能有效发挥员工的创造力和想象力。通过开展全体员工都参与的成本管理，使员工树立增产节约意识，增强电力企业经营管理能力以及开拓市场的潜力，从而促进电力企业提高经济效益。

　　结束语：

　　现如今，伴随着社会经济的快速发展，科学技术水平的不断提高，经济全球化趋势日益明显，电力企业在质量管理上为了更好地发展，改革变得非常的重要。因此电力企业不仅要加强企业管理，而且要注重电力企业的创新实践，积极探索电力企业管理新方法，不断提高管理工作效率，制定严格的管理标准，提升核心竞争力，新形势下电力企业质量管理的创新，其突破口在于转变质量管理理念、创新管理模式、建立以人为本的管理体系。使我国电力企业获得长远发展。

　　第2篇：浅析钢铁企业的质量管理创新

　　1钢铁产品的质量管理

　　1.1质量管理的概述

　　质量管理的主要作用是对产品质量的产生、形成和实现过程进行控制，增强市场上的竞争力，为企业赢得有效的生存条件。随着科学技术的不断发展，人们认识的不断深化，质量管理也随之不断的发展和深化。而对于现代企业质量管理则关系到产品的市场竞争力，关系到企业的兴衰与存亡。按照解决质量问题所依据的手段，可将质量管理的发展分为质量检验、统计质量控制和全面质量管理三个阶段。

　　1.2质量管理的现状

　　我国企业质量管理起步较晚，建国后很长时间处于各种工业产品都严重匮乏的状态，因而质量管理水平整体偏低，钢铁企业也不例外，其质量管理主体上仍停留在质量检验阶段，主要通过严格检验来保证转入下道工序或出厂的产品质量，但统计工具使用的欠缺、先进统计方法的应用很不深入，对质量因素缺乏规律性的认识，实际上并未真正建立起全面质量管理的牢固基础。因为真正的全面质量管理是先进的管理思想与管理方法的高度结合，而目前很多企业在推进全面质量管理时都存在偏废一个方面的情况。全面质量管理的内容虽然也包含一整套管理方法，而更注重的是管理思想，但并不排斥质量检验与质量统计，相反，还需要质量检验与质量统计为其提供有力支撑，在其数据基础上研究系统的协调性，实现各环节、各层次的系统优化组合使组织的质量管理体系驶入有效的循环达到持续改进，以最少的成本达到最大的经济效益，解决传统质量控制与成本控制之间存在的矛盾，从而使现代质量管理科学研究达到了一个新的高度。从本质上来说，我国钢铁企业质量管理水平实际上大多数都处于检验质量管理阶段。

　　2全面质量管理的推进

　　我们知道，在统计质量控制阶段，对过程控制只能使产品质量接近或达到由设计过程决定的质量水平，并不能对质量产生创新和突破，而全面质量管理强调执行质量职能是公司全体人员的责任，应当使全体人员有质量意识和承担质量的责任，解决质量问题不能仅限于产品的制造过程，应当在整个产品质量产生、形成、实现的全过程中都需要进行质量管理，解决方法、手段也是多种多样的，不应当仅限于检验和数理统计方法，强调全体人员和全部过程中对质量的保证和创新。因此，从统计质量控制阶段发展到全面质量管理阶段，是质量管理的重大进步。产品质量的持续改进，也依赖于过程控制的稳定性，只有在过程控制稳定的前提下，才谈得上改进，因此全面质量管理的有效推进，离不开完备的过程数据、检验数据的统计与分析手段。

　　3以信息化技术实现质量管理的创新

　　3.1信息化技术与检验质量管理的结合

　　信息化技术为质量管理提供了强大而便捷的平台。目前很多企业都进行了信息化工程的建设，比如ERP系统就是其杰出代表之一。目前有多个公司提供了企业开发ERP系统的软件，国内也有专业的软件公司能够帮助企业进行开发。从目前各厂开发情况来看，所包含的内容与开发深度也存在很大差异，但总体来说，质量检验数据的采集、处理、分发在各大钢厂的ERP系统中都是完备的，其主要原因一是就物流服务而言，质量检验数据不可缺少；二是质量检验数据作为一种需要进行流转的信息，也便于和ERP系统进行结合，可以很方便的开发产品评审、质量设计、产品标准、原料管理、工艺规程、检验规程、自动判定、质证书异地共享等一系列功能。作者所在的南京钢铁股份有限公司2015年也进一步优化完善ERP、MES和检化验系统，满足客户个性化需求，实现了全系统分析与管控，大大提高了质量管理的工作效率和执行率。

　　3.2质量管理流程创新

　　流程创新，首先在于观念的转变，为了再造高效质量管理流程，首先要树立以下几个基本观念：推行全面质量管理把握现代质量管理的发展趋势，采取系统的、根本的方式改善质量。由单纯的质量管理提高到全企业的质量管理，质量管理与文化相结合，实现企业质量管理的根本转变；质量管理国际化随着世界经济一体化的潮流，质量管理已经国际化、标准化、体系化，1987年3月国际标准化组织（ISO）正式发布了的ISO9000族标准经2000年、2008年改版后，目前已经成为大多数企业建立质量管理体系的标准，新的质量管理流程应当适应这种要求，将相关的管理流程纳入；树立质量第一思想，克服短期利益行为达到技术标准并不是质量要求的终点，质量持续改进，流程的设计就要体现这一要求；树立“在设计和工序中创造质量”的经营思想将质量保证从生产领域扩大到新产品调试、开发、研制、设计、外协、采购，生产工艺设计，生产试验，正式生产，售前、售中、售后服务及流通阶段，这些内容在流程中也要进行考虑；把工序视为用户，相互之间提供完善的质量服务，突出相互之间的协作；从事后检验到事前预防流程设计就要追求各个环节工作“零缺陷”。

　　3.3质量管理流程在信息化系统中的体现

　　与一般信息管理软件相比，ERP系统的突出优势之一就是对流程的构建与管理，通过对软件系统的设计可以很方便的实现管理流程创新，这个管理流程不仅仅包含产品生成过程的质量管理，而是包含产品设计、质量策划、工艺设计、生产过程控制、产品检验、市场评价等全过程的管理。其中市场需求信息收集与加工、产品评审、质量策划、产品设计、工艺设计、检验策划等环节是流程设计基础；工艺执行、产品检验、质量判定、产品发货、质量反馈等环节是流程运行实体。而产品销售后市场信息反馈、质量评价、市场同类产品对比将作为产品质量持续改进的驱动力，实现产品质量在控制稳定的基础上持续改进。

　　4结语

　　随着社会经济的快速发展，企业间的竞争日趋激烈，质量竞争已成为竞争的重心，只有取得质量领先，企业才能更好的发展。要取得质量领先，仅仅靠现存的质量管理手段已远远不够，必须将质量管理提升到企业可持续发展的战略高度去不断地创新和改进，以追求卓越绩效充分体现质量管理的创新和信息化技术相结合，才能谋得企业的发展。